shop.mts.ru

Продажа бракованных товаров, отсутствие контактных телефонов и вообще возможностей для связи с компанией-продавцом в случае возникновения вопросов. Отсутствие стандартных (и описанных в законодательстве!) процедур возврата/обмена товара. Наконец, сотрудники, неспособные ответить ни на один вопрос, не знающие ни своих обязанностей, ни прав покупателя.