Привезли телефон бывший в употреблении, что обнаружилось после вскрытия конверта курьера (увы, супруга не стала разбираться что внутри). В памяти телефона - чужие звонки, смс-ки и т.д. Правда, эксплуатировался аккуратно. На вопрос о замене предложено съездить на склад, на письмо обратную связь - ответа нет.
Симку с тарифным планом - также заменили, на сайте одно - потом перезвонили и предложили иное.