shop.mts.ru

Добрый день!Я приобрел телефонный аппарат самсунг галэкси с4 в интернет магазине МТС 08.05.2013г.По данногму телефонному аппарату идет акция-подарок, тариф 'макси топ' с годовым бесплатным обслуживанием.Специалисты МТС сказали. что возможен перевод с моего тарифного плана, которым я сейчас пользуюсь на акционный.Завтра уже будет 7 дней, а тарифный план у меня тот же, что и был раньше, 'макси смарт' (хотя заявление на перевод с одного тарифного плана на акционный я подписал, тогда же, т.е.08.05.2013г)09.05.2013года я позвонил по телефону 0890 и оставил заявку, в связи с этим фактом.Оператор сказала, что в течении суток со мной свяжутся и тарифный план заменят. Однако никто так в течении последующих суток не позвонил и замены тарифного плана не произошло.Я звонил 10.05.2013, 11.05,2013, 12.05.2013, 13.05.2013 и осведомлялся о статусе заявки. Мне говорили одно и то же: в течении суток вопрос решится!Но однако этот'сложный вопрос ' специалисты МТС не смогли решить!Вопрос: может эта акция-шутка, или же просто обман со стороны МТС?Может быть у МТС принято, чтобы клиенты выпрашивали свои подарки?За те 15 лет, что я являюсь клиентом МТС, у меня в большинстве своем было больше позитивных эмоций, чем негативных.Так сделайте же так, клиенты со стажем не отворачивались от Вас, как это делаете ВЫ по отношению к своим клиентам