shop.mts.ru

Решил вернуть телефон так как по закону покупку сделанную в интернете можно вернуть в течении 7 дней и вот тут то эта контора предстала во всей своей красе ! Сначала у них уходит 90 дней на рассмотрение, потом 6 дней на решение, но это бы ещё ладно так как в законные сроки они укладываются. Самое интересное началось когда дело дошло до возврата денежных средств в салоне МТС. На карту возвращать они не умеют, что бы вернуть наличными нужны какие то подтверждения из главного офиса, который видимо один на всю страну. Сами работники салона не решают даже мелкие вопросы, всё время отправляют запросы через внутреннюю почту, на один запрос уходит минимум час. Всё это время вы стоите ждёте и ещё ни факт что чего нибудь дождётесь. В общем я второй день уже не могу забрать свои деньги хотя товар вернул. У меня складывается впечатление что они там решают какие то не существующие проблемы а ваше время волнует их меньше всего. Сейчас пойду к ним в третий раз не знаю чем кончится.