shop.mts.ru

Добрый день такая ситуация покупал у вас в МТС магазине Телефон Samsung G800 galaxy S5 mini black 15990р >,>, Номер заказа 1481463 и номер документа . Сдал его на экспертизу 18.08.2015 на 21 день. Мне звонили в Субботу 12,09,2015 сказали что одобрили положительно и я могу забрать деньги там где его сдавал а сдавал я на малой Дмитровской дом 9/5 приехал туда 15,09,2015 говорю мол так и так мне сказали что мне вернут деньги на что мне ответили у нас нету подтверждения с бухгалтерии подождите часа 2 я подождал пришел снова мне говорят нет пока мы не дозвонились как получим от бухгалтерии ответ на возврат с вами свяжимся. Вопрос скоро будет почти 30 дней с момента моей претензии зачем говорить тогда ехайте если по факту нечего не дают как так получается? Что делать Обращаться в суд со всеми заявлениями претензиями или как этот вопрос будет решен и когда мне вернут мои деньги?Мой телефон для связи 8 903-575-12-02