shop.mts.ru

28 декабря 2015года был заказан через инетернет магазин 'МТС' сотовый телефон Apple iPhone 6 64GB номер заказа № 1854164.В этот же день заказ забрала по адресу.г.Самара пр. Кирова, 147.Был выявлен дефект,а именно телефон переодически отключается при наличии даже 100% заряда.2 января 2016года отнесла телефон обратно,его приняли на проверку качества до 22 января,22 января пришли,ответа нет,сотрудники магазина попросили написать заявление и прийти на следующий день,мы написали.Пришли 23 января,просят дать бумагу которую выдали при приёме телефона,отдала бумагу и мне принесли телефон,и ту бумагу на которой написано что телефон забрали именно 2 января мне назад не отдали.Заявление сервиса, дефект не обнаружен.Забрала телефон с надеждой,что перепрошили и возможно проблема ушла.Как выяснилось в бумаге из сервиса было написано,что телефон принят в этом сервисе 15 января,а закончена диагностика 18 января.Причём в графике работы стоит что работают они с понедельника по пятницу,суббота и воскресенье выходной.15 января к слову это пятница,а 18 января это понедельник,когда же они успели его протестировать,учитывая что сервис находится в другом городе???Телефон всё так же отключается.и 29 января 2016 пошла опять в магазин МТС,сотрудники дефект видели своими глазами,и предложили подать в суд,со словами,что вы можете ещё раз сдать телефон,но будет то же самое.В результате я без телефона 21 день была,а по их бумажке из сервиса всего 3 дня.Я просила бумагу,что я сдавала телефон именно 2 января,а получила только 23 января,но мне отказали сказав,что с ней я могу потребовать замен товара или возврат дененжных средств(есть свидетель).Теперь прийдётся ждать зарплату,чтобы подать в суд.Не знаю это только у нас в городе Самара в данном салоне такое безобразие и беспредел,или вообще в МТС в целом.Но я настоятельно не рекомндую ВАМ проверять,пожелейте себя и свои нервы.