Отзыв о shop.mts.ru от Петр Иванов 27.11.2016

Петр Иванов оценил 27.11.2016

Оценка:

Делал заказ в черную пятницу. Ждать смс с подтверждением пришлось больше двух часов но к к чести кол центра после звонка на горячую линию смс пришла моментально. На этом позитив закончился.

Заказывал htc desire 728 за 8990 руб. Заказ 3776556. Сайт предложил выкупить только в серпухове и мытищах. Выбрал мытищи как ближе расположенные и потратил полтора часа на дорогу. Забрать должен был в телефон.ру в тц Красный Кит. По факту на месте мне предложили телефон другого цвета и с витрины как было сказано у вас в заказе такой. Кстати хамоватые там консультанты.

Короче лучше бы вы сразу не подтвердили заказ чем забирать у меня просто так три пятничных часа. Мои 9 тысяч вы потеряли, меня как клиента тоже. Со всеми с кем смогу по делюсь впечатлениями на фейсбуке, жж и т.п. ну и так где смогу. Кстати кажется АКИТ просил сообщать о подобных фактах.... Будете расследовать этой кейс меня не беспокойте, помогать вам делать ваш клиентский сервис лучше желания нет. Жаль нет минусовых звездочек, я бы поставил минус пять.

Ответить