shop.mts.ru

Заказала я электронную книгу Pocketbook iq701. Заказ подтвердили. На следующий день я пошла забирать товар, но у них проблемы с компьютерами были, сказали приходите завтра после обеда. Пришла я часов в 15, опять не работает у них ничего. Пришла на следующий день (компьютеры так и не работали) и говорю, можно ли хотя бы товар посмотреть, чтобы потом просто придти, оплатить его и забрать. Ждала наверное минут 10 пока найдут мой заказ у себя в 'подсопке'. Наконец нашёл, выносит каробку (не запакованную), вытаскивает, я начинаю смотреть его ближе, и увидела на задней части очень много видимых царапин, как буд то он уже был в использовании, я спрашиваю продавца, он что был на ветрине? Он - не знаю нам такой привезли, я сказала, что товар меня полностью не устраивает, видно что он потёртый и был в использовании и хочу чтобы мне прислали эту же модель но другой аппарат, на что продавец кому то позвонил спросил что делать ему в такой ситуации и сказал, что позвоните в интернет магазин и сделайте новый заказ. Как так можно??? Почему я должна опять звонить? и что то делать? Если у вас косяки с заказом! Это ещё ладно, начала говорить с консультантом по телефону, он говорит что мы можем сделать запрос из Самары, там есть такая модель, но не точно, потому что он до склада дозвониться не смог. И через 2 дня должны привести, но ни слуху ни духу мне никто и не позвонил. Остался ужасный осадок после этого случая. Так халатно относиться к покупателям... В итоге я купила эту модель совсем в другом магазине.