shop.mts.ru

14.03.2017 сделал заказ SIM-карты с тарифом. Выбрал бесплатную доставку на следующий день во второй половине дня (с 14 до 18 часов). Заполнил все параметры для заключения договора. Оплатил заказ картой. Оператор перезвонила и уточнила все детали заказа. На следующий день 15.03.2017 ничего не произошло. Никто не перезвонил. Судя по статусу заказа 'Обрабатывается' никто его не передавал в службу доставки. Вечером в 20 часов я сам пошёл в салон. Там мне консультант объяснил, что такие заказы никто в принципе не обрабатывает. Звоню в магазин и отменяю заказ. На следующий день 16.03.2017 снова позвонил в магазин и уточнил когда вернут деньги? Обещали вернуть в течении 2 недель. Постарался выяснить зачем магазин публикует товар, которого нет в наличии, на что от оператора получил ответ, что база данных магазина с остатками товара обновляется только 1 раз в две недели. Непонятно зачем компании МТС такой 'бизнес' - приняли заказ, пообщались с клиентом по телефону и ничего не сделали для его обработки?