shop.mts.ru

Понадобилась обложка к купленному в салоне МТС смартфону. Чтобы не тратить время на поиск, нашёл и выбрал в интернет-магазине ближайший офис МТС, где указано её наличие. Через час после оформления заказа перезвонил оператор, находящийся далеко не в Москве, и сообщил, что в выбранном офисе нужной обложки нет. Выбрали с ней другой офис. Утром следующего дня пришло sms с подтверждением, что обложка ожидает меня в салоне на Дмитр.ш.19. Через час прибыл туда, сотрудник посадил меня на стул, нашёл в компе мой заказ и пропал на полчаса, затем появился и, сообщив, что не может найти обложку, пропал ещё на полчаса. Когда я уже изучил всю витрину салона, вспотел (сотрудники ходят в рубашках, а я, как и все посетители, одет по-февральски), сотрудник сообщил мне, что не нашёл обложки, хотя перепроверил и витрину, и склад. На мой вопрос, что же делать, он позвонил соседям и сказал, что моя обложка есть в салоне по адресу Дмитр.ш.13. Это в 350м, так, что, не услышав извинений, и не попрощавшись, я отправился по указанному адресу. Уже там, порывшись сначала на складе, сотрудник нашёл мою обложку на витрине. Но оказалось, что так. как заказ был оформлен на другой салон, то обложка для меня будет стоить не 229р, как в инт-магазине, а 299, как на витрине. Но я могу снова сделать заказ в интернете, и забрать его здесь на следующий день. Нет, сами они переоформить заказ не могут (не делают), с руководством они эти вопросы не решают, то, что я клиент МТС с 2000-ого года и уже мечтаю все 4 симки перевести на другого оператора, их не волнует. Но моё время (с учётом дороги 1,5 часа) уже потеряно, дел, кроме как упаковать телефон, ещё много, пришлось отдать 299р., и, с испорченным настроением, поехать по своим делам. Вывод? Больше никогда и ничего не буду приобретать в МТС, ни в салоне, ни в инт-магазине. Извинений, кстати, ни от кого из сотрудников я так и не услышал.