shop.mts.ru

Не было мысли писать отзыв, но МТС сами напросились, прислав письмо с просьбой оценки. Срочно понадобился телефон для пожилых с большими кнопками. Курьеров ждать не мог и выбрал салон в котором мог забрать аппарат. У продавца возникли проблемы со снятием заказа из резерва. Был открыт запрос в службе поддержки с высоким приоритетом (когда клиент пришел за товаром и ожидает в магазине). Потом были звонки продавцом магазина в службу поддержки и обратные звонки. Только спустя час я смог получить телефон. Т.к. он был последний в данном салоне и нечего было пробить как другой, не стоящий в резерве. Т.к. в итоге снимали бронь на стороне службы поддержки по телефону, забыли начислить бонусы за покупку на мой номер МТС. Данная оценка - именно оценка интернет-магазина, а не салона связи. Продавец в салоне был весьма приветлив, и всячески старался помочь, в том числе предложил расплатиться и забрать телефон, а чек забрать позже (но увы, я расплачивался пластиковой картой). Итог - салону связи зачет, интренет магазину - неуд.