shop.mts.ru

Купил сотовый телефон МТС 916 (Заказ № 108581 от 12.09.11г.). В процессе использования выяснил что у него не работает кнопка вызова, а также постоянно меняется громкость динамика при разговоре (то абонент орет, то его еле слышно). 16.03.12г. приехал в офис по адресу ул. Константина Симонова, 2А для того чтобы сдать телефон в ремонт. Аппарат на ремонт не приняли, сослались на то, что у них прошла партия брака по этим аппаратам и они их не ремонтируют, а просто возвращают изготовителю в полной комплектации. Приехал 19.03.12г. по томуже адресу уже с полным комплектом (аппарат, зарядка, наушники, коробка и т.д.), написал заявление на проведение проверки качества (C493 от 19.03.12г.), в котором указал телефон для связи, а также заявление на возврат денежных средств. По настоящее время ни отремонтированного/замененного аппарата, ни денег, ни ответа.