shop.mts.ru

Продажи и обслуживание в Интернет-магазине ПАО «МТС» осуществляет АО «РТК» (г. Москва), поэтому все претензии к качеству товаров (например, по вопросу гарантии) и оказанных услуг МТС перенаправляет к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»). При этом МТС подчеркивает, что 'В соответствии с положениями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе обратиться с требованиями в отношении недостатков товара непосредственно к продавцу оборудования, которым, как указано выше, является АО «РТК». В свою очередь, ПАО «МТС» является оператором связи, оказывающим абонентам услуги связи, и не является продавцом указанного Вами товара. При обслуживании клиентов, не связанном с оказанием оператором (МТС) услуг связи, АО «РТК», как отдельное юридическое лицо, несёт ответственность за действия (бездействия) своих сотрудников.' От достойной компании такого подвоха не ждешь. Почитайте отзывы о компании РТК перед покупкой товаров и услуг в салонах МТС, которые фактически принадлежат РТК и никакого отношения к МТС не имеют (как указано в ответе МТС на моё обращение).