shop.mts.ru

Это были цветочки... Приехав на точку Кузнецова 23 я обнаружил, что она закрыта и работать она сегодня не будет, хотя, ни на сайте ни в инт магазине меня не предупредили об этом. Ладно, резерв на 3 дня, приеду завтра. Приехал на следующий день,и... Аккумулятор, слава богу в наличии, но на один аккум. было 2 резерва и мне опять не смогли его продать. Вопрос решали с инт.магазином около часа, и ничего... Решили , что я заеду на следующий день. Но в этот же день я связался с инт. магазином, что бы не попасть в эту ситуацию еще раз, девушка долго разбиралась и уверила меня что все наладили и я смогу завтра забрать резерв, без проблем. Я переспросил ее 3 раза, но она была не приклонна, и с утверждением, что я получу свой резерв положила трубку, На следующий день приехал на точку, а там, на тот самый аккумулятор, уже 4 резерва и продать мне они опять не могут. Я в шоке!!! Ладно, звоню опять в инт.магазин, там связались с этим офисом на Кузнецова 23, мин 40 решали и... Ура! Мне сказали, что все решено, еще 15 мин, и он ваш. Прошло еще полчаса и... Чуда не случилось... Подведу итог: Да кстати! За те три дня, которые я там провел, на Кузнецова 23 стоит 2 компьютера, 8 сотрудников и очередь человек 10-15 стоят и ждут по 30-40 минут. И ждут не из-за очереди, а очередь из-за долгого обслуживания (все ждут очереди к компьютеру), неужели нельзя поставить еще 1-2 компа на такую кучу персонала, чтобы убрать очереди. У Вас логистика хромает на обе ноги, заказы резервируют, а товара нет или наоборот, на один товар аж 4 резерва. и это началось в этом году, раньше я делал много заказов у вас, но такого безобразия еще не видел. Еще, после заказа через сайт звонят 2-3 раза по одному заказу. Думайте сами, он с такой работой вы теряете своих клиентов. Я не одинок в такой оценке. В очередях, было еще несколько соратников по несчастью (у всех свое, но в том что вы сами отталкиваете от себя клиентов, мы были едины). Спасибо за такую ролевую игру, на этой неделе.