shop.mts.ru

Заказал в магазине Sony Z3 Compact. В обещанные 30 минут со мной никто не связался, позвонил сам на следующий день - ~15 минут ожидания оператора (это вообще нечто - ждать оператора интернет-магазина, никогда такого прежде не видел, причем для них это норма - второй звонок - еще ~25 (!) минут ожидания). Поехал забирать смартфон - оказалось, что бесплатные наушники не дают. Работники магазина выяснили, что дают лишь при доставке (которая для данного телефона бесплатна!), либо при самовывозе из склада. На странице с товаром про это ни слова (потом оказалось, что где-то в правилах это написано, но, естественно, на странице с товаром нет ссылки на эти правила), при заказе оператор тож об этом решил промолчать. Позднее выяснилось, что и на складе этих наушников нет (да, в тех самых 'спрятанных' правилах сказано, что они могут закончиться), т.е. получить их вовсе нереально. Цену на смартфон сегодня обновили, но картинку и текст про бесплатные наушники, видимо, 'забыли' убрать. В общем, уровень сервиса и обслуживания крайне низкий.