shop.mts.ru

Сделал заказ в вашем интернет-магазине на два смартфона 18.12.2015. Позвонил оператор, уточнила адрес, сумму и время доставки. Доставка была согласована на 19.12.2015 с 10.00 до 18.00. Вроде всё нормально сижу и жду. Но!!! Ни звонка от курьера за час до доставки, ни вразумительного ответа на вопрос: ' Где мой заказ? И ждать вообще его? ' - я не получил. Начиная с 18.00 сделал 3 звонка операторам, поговорил с Витей, Юрой, Юлей, и все ответы, как под копирку: ' назовите номер заказа, загружается база, ваш заказ в стадии доставки, я передам информацию в отдел доставки, курьер с вами свяжется................' - и всё, звонка от курьера нет по сей час, и спрашивается, как вообще у вас построена логистика, может имеет смысл подумать о смене персонала и набрать более ответственных людей? В данной ситуации есть только один плюс во всём этом, слава богу, что я не оплатил заказ картой!!!