shop.mts.ru

Петербург. Летом по рекламной акции заказала телефон мтс635 и симкарту. Операторы долго не перезванивали для подтверждения заказа. Курьер приехал с опозданием всего лишь на 1 день, оправдался тем что работа их магазина держится на двух(!!!) курьерах,которым даже проезд не оплачивают. После этого низкая оперативность в дальнейшем не вызывала вопросов. В отличие от того, почему не была предоставлена обещанная по акции скидка в 500 рублей и продлённая гарантия на телефон. Оказалось, 'интернет-магазин просто забыли предупредить об этой акции'. Опасаясь что операция по возврату этого телефона чтобы оформить такой же по всем правилам займёт ещё неделю, я отказалась, время дороже и телефон нужнее. Далее, некоторое время назад заказали телефон бабушке в подарок. Курьер опять опоздал, но это ладно, мужчина отказался объяснять пожилому человеку элементарные функции простейшего телефона, сославшись на то что это не его обязанности и на то есть инструкция в коробке. Последней каплей стало то что нокиа нужного мне цвета оказалась во всех магазинах кроме этого (хотя на сайте написано 'в наличии'), уговорили на другой. Отдельно замечу что телефонные операторы работают 'коммутатором', ибо ни наличия, ни тем более тарифов и ассортимента не знают в принципе и ещё возмущаются тем что от них это требуют. На ожидание доставки был выделен целый день так что очередное опоздание не удивило. Удивило отсутствие в заказе чека и гарантийного талона, что по невнимательности заметили только незадолго до потери аппарата. Так что инцидент можно считать исчерпанным. Как и лояльность к магазину. Кроме того, ни за одну покупку мне не начислили обещанных рекламой 'бонусных баллов' на мой номер мтс. Отдельная история как мучались с им-картой для ай-пада начальства. Обобщая опыт знакомых и свой собственный, могу рекомендовать этот магазин лишь тем кто готов тратить время и терпение ради экономии ста рублей и 'иллюзорных' бонусных баллов. Впряглись в интернет-торговлю не имея понятия как работать. Ужас.