shop.mts.ru

При получении интернет-заказа самовывозом в магазине МТС в торговом центре 'Водолей' в г. Москва, Ореховый бульвар, 15, произошла попытка продать телефон по цене выше указанной. С меня потребовали в довольно резкой форме оплатить в безоговорочном порядке дополнительную страховку, либо гарантию. В случае отказа телефон продавать отказывались, что является нарушением Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей. Также отказывались предоставить письменный отказ в продаже с обоснованием. Отправляли к девушке-продавцу, которая после начала конфликта вдруг оказалась практикантом. После повторного звонка и уточнения у оператора интернет-магазина, что цена является окончательной, продолжали упорствовать и отказывать в письменном обосновании. При угрозе продолжить конфликт на новом уровне и требовании пригласить руководителя, вдруг оказалось, что мне можно продать этот телефон по цене сайта (заказ оформлен, но не проведен до конца - не было кода продажи, который появился тут же после несложных манипуляций в системе) при условии, что я напишу претензию (написана и оставлена). Телефон продан. Иначе следующим шагом было бы обращение в полицию. Подозреваю, что вся история связана с тем, что была попытка оформить розничную продажу вместо интернет заказа по другой цене. Не говоря о том, что сама практика навязывания 'гарантий и страховок' незаконна даже в розничной продаже. Предупреждаю пользователей о подобных попытках шантажа. Обращайте внимание на цены товара.