shop.mts.ru

купил по акции планшет Digma Optima для яндекс-навигации в авто (23/03/2014), дома выяснилось, что слот памяти бракованный (карта не фиксируется). Сотрудники магазина на Можайском 31 (офис продаж С342) обменять или вернуть деньги отказались(31/03/2014) , сунув под нос мятую бумажку о технически сложных товарах. Отправили на экспертизу. Попытался забрать деньги спустя 5 недель - отказали, сославшись на то, что срок экспертизы 1.5 месяца. Заехал повторно еще через неделю, деньги вернуть отказались, сославшись на то, что после 18.00 не возвращают (приехал в салон в 17.40, 20 минут оба продавца были заняты какими-то своими важными делами). Была жалоба в жалобную книгу и службу поддержки. По телефону служба поддержки начала ныть, что салоны, торгующие 'железом' - 'не имеют к МТС никакого отношения' (якобы, это отдельное юр.лицо). Действительно, в штампе на бумагах значится некая 'Русская телефонная компания' ЗАО. Сейчас 25/06/2014 результатов нет. Сложно сказать, как можно охарактеризовать отношение МТС к своим клиентам с 14 летним стажем. Не ожидал такого хамства и безразличия. Обычные интернет магазины, с которыми много раз связывался, работают более порядочно и четко. Про то, что можно обменять в течении 30 дней - полное вранье, отзывы предыдущих ораторов это лишь подтверждают. Сотруднице МТС, которая пишет сюда однотипные отзывы на 7 слов - для разнообразия придумайте что-то вроде 'купила, не понравилось, поменяли через 3 недели без лишних вопросов'......