Менеджер быстро и вежливо извинился за то, что оформленный заказ не может быть выполнен по причине отсутствия заказанного товара. Предложил аналогичный продукт за цену в шесть раз выше и объяснил, что МТС ответственности за работу своего интернет-магазина не несет, так как магазин отношения к МТС не имеет и управляется сторонней компанией