shop.mts.ru

Сразу оговорюсь - различными интернет-магазинами пользуюсь регулярно, и уже продолжительное время. Но с ТАКИМ ужасным магазином и бестолковым персоналом никогда не сталкивался. И так... Являясь постоянным и давним клиент услуг мобильной связи МТС (более семи лет, безлимитный тариф), я не ожидал ТАКОГО БЕЗОБРАЗНОГО отношения. 11 декабря через интернет магазин я заказал телефон HTC Wildfire S Grey, со мной связался оператор и подтвердил, что мой заказ будет доставлен 13 декабря в удобным мне салон связи. 13 декабря в указанный салон связи мой заказ не доставили, сотрудники салона полчаса выясняли - где мой заказ, но так выяснить и не смогли,прямо в салоне сделали поворный заказ и пообещали, что мой заказ будет в салоне 15 декабря. 14 декабря со мной связался сотрудник интернет магазина и сообщил, что доставить заказ в удобный мне салон невозможно и предложили забрать его 15 декабря в салоне на улице К.Симонова, 2а. Приехав 15 декабря в указанный салон, я ОПЯТЬ не смог получить заказ - сотрудник сказал, что заказа нет и будет только 17 декабря, и это не смотря на то, что утром на электронную почту пришло подтверждение, что мой заказ доставлен в пункт выдачи ИМ МТС! Получается, что сотрудники готовящие заказ, сообщающие о состоянии заказа по телефону, формирующие сообщения на электронную почту работают совершенно не согласованно, передавая информацию как им вздумается. Направив в МТС претензию, в которой подробно описал ситуацию, получил ответ по электронной почте - 'Добрый день! Мы можем Вам предложить товар HTC Wildfire S White, а так же оформить доставку курьером!'.Эти ..... даже не читали претензию! Зачем мне предлагать телефон другого цвета? (я заказывал конкретный цвет, я не дальтоник, мне не все равно какого цвета телефон). Зачем мне курьерская доставка? (если я ее не заказывал изначально, значит мне это не удобно, тем более наслышен, что в МТС с этим огромные проблемы). В так называемом ответе на претензию, передо мной даже элементарно не извинились...