shop.mts.ru

Оплатил по банковской карте телефон с доставкой, связались быстро, сказали что всё в порядке привезут телефон в указанный день..... В день доставки позвонил менеджер и сказал что телефона на складе нет и когда будет неизвестно, на вопрос когда мне вернут деньги - 'Я отправлю заявку в банк, в течении двух недель перечислят' . Позвонил через пару дней другой менеджер ответила, что я сам отказался от телефона и теперь возврат денег в течении двух недель, попытался объяснить ситуацию через какое то время менеджер сообщила что деньги мне перечислили, я попросил проверить так ли это после продолжительного ожидания меня попросили перезвонить по возможности вечером чтобы они могли проверить ушли ли деньги, вечером - не дозвонился. Жду своих денег и чувствую себя обманутым. Нормальная ситуация?