shop.mts.ru

Хуже опыта обращения в Интернет-магазины у меня еще не было. После того, как сделала заказ, не получила подтверждение ни на почту, ни на телефон. Через сутки связаласьь с ними сама, чтобы уточнить доставку: по предложению самого магазина в форме заказа доставка планировалась в тот же день. Менеджер (старший специалист Ирина) сообщила, что со мной связывались около 24.00 накануне, и я не ответила (еще бы! я, знаете ли спала и отключила телефон)), поэтому мне отправили смс с просьбой позвонить (я ничего не получала). Поэтому доставка возможна только через 2 дня. На мой вопрос, почему менеджер не связался со мной с утра, взразумительного ответа не последовало, на просьбу решить вопрос и привезти заказ раньше, чем предлагалось, ответ был следующим: Ирина просто бросила трубку... Я в замешательстве, удивлена и поражена: более отвратительного оптыа сервиса и незаинтересованного отношения к клиентам не могу припомнить