shop.mts.ru

Заказывал телефон ZTE Grand X Quad в интернет-магазине мтс 04.11.13 г. На следующий день поехал забрал телефон в салоне мтс на Ленинградском ш. дом 8/2. Через несколько дней заметил битый пиксель на экране. 09.11.13 г. поехал, чтобы поменять телефон. Мне сказали, что надо отправить на дополнительную проверку качества и в течение 21 дня со мной свяжутся. Через 21 день мне так и не позвонили, и я решил поехать в салон. Там так и не нашли мой телефон и сказали, что в течении 2х недель, как будет телефон, они свяжутся со мной. Я не согласился и сказал, что не собираюсь больше ждать. Но так как телефона в салоне не было,я решил ждать 2 дня. Спустя 2 дня я поехал в салон там был один сотрудник,он 30 минут пытался найти мой телефон, но в конце сказал что ничего не сможет сделать и не знает где мой телефон,и попросил приехать на следующий день. На следующий день я поехал в салон, объяснил, что я уже 24 дня без телефона и не буду больше ждать, требую мне вернуть деньги. Они ответили, что телефон МОЖЕТ отправили в ремонт и пока не пройдет 45 дней они не вернут мне деньги. Хотя ни на какой ремонт я не соглашался, а требовал заменить бракованный телефон или вернуть деньги, на что, согласно закону о защите прав потребителей, в течении двух недель имел право.