shop.mts.ru

Делал покупку в салоне МТС в Москве- покупал iPhone 14 апреля. На следующий день обнаружил брак- не работает датчик приближения. При обращении в этот же салон МТС сотрудник сказал, что экспертиза займёт 21 день, а на это время покупатель получает кнопочный телефон в замену. На вопрос, не должен ли я получить телефон, аналогичный по функциональнсти консультант в грубой форме ответил 'можете писать и звонить куда угодно, все равно получите кнопочный'. Складывается ситуация, когда намного приятнее обратиться в 'серый' магазин, где отношение к клиентам куда более лояльно (знаю о чем говорю - пользовался не раз). Хотелось бы получить по этому поводу ответ от представителя МТС, если он есть на сайте. Спасибо!