Поделюсь своими впечатлениями. Живу на периферии, поэтому приходиться заказывать через интернет определенные товары(сами понимаете почему). В выходные заказал компас, в понедельник днем позвонили с магазина, но ответить не смог(был на работе), вечером перезвонили, уточнили заказ, сказали о способах оплаты и доставки, предложили консультацию о товаре. После оплаты, товар(на следующий день) был отдан курьеру. Компас в посылке был упакован в пленку с пузырьками(от возможных повреждений наверно), когда проверил компас на точность(не удивляйтесь пожалуйста, в спортивном ориентировании это важно )товар оказался качественным. А вот к кому возникли претензии в этом случае, так это к EMS почте, но это уже другой момент.