shop77.ru

Купила в этом магазине в ноябре 2007 года магнитолу. Курьер, старенький дедушка, не мог помочь при проверке работоспособности, зато усиленно вымогал чаевые и остался недоволен суммой. В процессе эксплуатации у магнитолы обнаружился заводской брак. На мои вопросы по эл.почте магазин не отвечал, по телефону послали в сервис-центр. В сервис-центре дали Акт о неремонтопригодности (через 3 месяца!!!). Из магазина прислали того же дедушку и магнитолу забрали для проверки. Прошёл ещё месяц. Сами не звонят, приходится пинать. Мой менеджер иногда часами отсутствует на рабочем месте. Результат: предлагают или заменить товар на другой (моей модели в продаже уже нет) или вернуть деньги за вычетом якобы стоимости доставки - 500 рублей! Это 1/3 от стоимости товара, причём при покупке утверждалось, что доставка бесплатная. Брать у них другую магнитолу боюсь - может, у них это такой способ заработать: продать брак, а потом принять его обратно, заработав на этом 500 рублей. Итог: я остаюсь в убытке, без магнитолы, без части денег и с моральным ущербом! 15.07.2008 г. Наконец удалось получить с магазина всю уплаченную мной сумму: помогла к месту процитированная статья 18 Закона о защите прав потребителей. Прямо-таки магическое действие оказала!