setbook.ru

5 декабря сделала заказ в данном магазине: две книжки с самовывозом с пункта выдачи. Пришла смс о том, что заказ принят. Потом 17 декабря пришла смс о том, что 'товар на складе'. Причем в этот немаленький промежуток времени никто не звонил.18 декабря пришла смс 'ваш заказ передан в курьерскую службу'. После этого тишина. 23-го числа не выдержала, позвонила сама. Мне сказали, да, странно. Сейчас будем выяснять в чем дело и перезвоним вам. Вечером перезвонили и сказали, что завтра после 14 часов мой заказ будет на пункте самовывоза. На следующий день приезжаю в 15-30 на пункт самовывоза, прошу выдать мне мой заказ. А там говорят - нам уже неделю из этого магазина ничего не возят. Естественно, моего заказа тоже нет. Звоню в магазин. С мобильного, естественно. Долго жду. Когда дозвонилась, объяснила проблему. На что мне ответили - сейчас будем разбираться. Я спрашиваю - а мне что сейчас делать? Я приехала специально сюда за книгами, а вы сейчас неизвестно сколько разбираться будете... На что мне ответили - ничем не можем вам помочь, как разберемся, перезвоним вам. Я злая уехала конечно. И до сих пор тишина... Ни ответа ни привета. Как можно настолько по свински относиться к своим клиентам?