Заказывал пока единожды, но проблем никаких не возникало. Ориентировочные сроки доставки совпали с реальными. Обо всех изменениях в статусе заказа (отложен, отправлен в службу доставки) сообщали по почте. После того как заказ отправили в службу доставки, позвонили по телефону. Затем позвонили уже из пункта самовывоза с сообщением о том, что заказ пришел. В Екатеринбурге пункт самовывоза является самостоятельной фирмой логистики, то есть пункт не принадлежит самому интернет-магазину. Между интернет-магазином и этой фирмой заключен договор поручения о передаче товара заказчику. Видимо по этой причине срок, в течении которого необходимо забрать заказ, составляет 7 дней. Кстати у пункта пятидневная рабочая неделя. Несомненный плюс магазина - цены. На юридическую литературу одни из самых низких.