Пользуюсь магазином уже три года и очень доволен. Заказываю много книг и прежде всего, важна для меня цена. Странно читать столько негативных отзывов: если гонишься за дешевизной, не жди хорошего сервиса - это закон жизни. Сетбук - реальный дискаунтер, с соответствующим сервисом. Хотите сервиса, идите в Озон. Я живу в Петербурге и уже подстроился, что книги получаю курьером, в среднем, через три недели. На десять заказанных книг, в среднем, одной нет в наличии, хотя и числится на сайте. Он-лайн информирование о процессинге заказов у меня в этом году перестало работать. Но, учитывая минимум 20% выгоду по сравнению с другими интернет-магазинами, я готов это терпеть. А другим советую: за низкими ценами в Сетбук, за сервисом и скоростью, увы, в другой магазин.