santehgrad.ru

Заказывали радиатор Kermi. Буквально сразу после заказа на сайте, перезвонили и уточнили время доставки. Договорились на этот же день к 2-3 часам дня. Привезли товар уже к 13:00 ) Были приятно удивлены. С комплектацией все в норме. Уже поставили, работает. Мы довольны, спасибо магазину!

Оставил заказ в субботу на расширительный бак. Перезвонили в понедельник и предложили забрать бак во вторник-среду в пункте самовывоза, что соответствует информации на сайте о сроках доставки в пункт самовывоза. Ни во вторник, ни в среду никто не перезвонил. В четверг я звонил уже самостоятельно, чтобы узнать о состоянии заказа. Сразу ответить не смогли, обещали узнать информацию и перезвонить. Никто не перезвонил, только на почту пришло уведомление об отмене заказа без указания причины отмены. Я повторно звонил, чтобы узнать причину, причину назвали сразу - баков нет в наличии, будут лишь в конце текущего месяца или начале следующего. При этом информация о наличии этого товара до сих пор (прошла неделя) висит как на сайте, так и, соответственно на «Маркете».

Знакомая была в Москве в командировке, ровно один день и ровно 6 часов в определенном месте. Удалось договориться с магазином о доставке в конкретный день в заданное время, и это получилось. Заказ был оформлен за день до даты доставки. Был и запасной вариант: отправка транспортной компанией, но обошлось.

торгуйте дальше

Большой выбор. Удобно расположенный пункт самовывоза в Химках. Грамотный и отзывчивый менеджер Сергей

Заказывал многое по сантехнике (трубы, фитинги, фильтры). Все привозили на адрес для самовывоза. Качество отменное. Официальная гарантия на фильтры и фитинги.

до этого писал, что привезли не те трубы - на самом деле ошибся. все привезли правильно, трубы хорошие.

занимаются 'заманухой',не дорого продают,но сертификатов нет,вразумительное о происхождении и принципов работы оборудования менеджеры рассказать не могут,все нужно из них клещами вытаскивать,как можно так работать !? Хотел у них котел купить,так паспорта не смогли предоставить на него,намучелся с ними,не рекомендую всем сюда звонить и тем более покупать что либо,т.к.не то привезут,будете потом ждать неделями,а деньги с вас возьмут

Заказал водонагреватьель. Даже через день никто не перезвонил. По номерам на сайте не прозвониться - все время занято...

Работой магазина доволен. Ассортимент хороший. Все доставили быстро.

Покупал у них пару раз... первый раз счетчики для воды. Цена была хорошая, попросил сертификаты - предоставили. Второй раз была большая закупка на ремонт - отправил список, который мне дал сантехник и они мне все сами подобрали. Что удобно есть возможность забрать или с Ленинского или из магазина в Химках. Есть также возможность оплатить картой в магазине в Химках. Также в процессе ремонта оказалось, что взял ненужные вещи, позвонил попросить заменить на другой товар на туже стоимость. Сделали без проблем. Отдельная благодарность менеджеру Арифу и его коллегам (он как раз и помогал подбирать товар и проводить замену и т.п.) - видна нацеленность на результат и готовность помочь клиентам. Спасибо. Если будете держать цены на приемлемом уровне - буду вашим постоянным клиентом. Спасибо еще раз.

Дозвониться проблематично. Менеджер адекватный, но проще оказалось общаться по почте. Обещали доставку на определенный день, позвонила ближе к 18, оказывается, в этот день не успевали - но никто мне не собирался об этом сообщить. Привезли на следующий. В общем, на троечку сервис.

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо за профессиональнизм, вежливость и скорость исполнения заказа. Успехов вам, ребята!

Недавно делала покупку в Сантехграде, очень довольна внимательным отношением к своим проблемам. Порадовала быстрота оформления заказа , удобность доставки, хороший ассортимент. Следующую покупку планирую сделать в этом же магазине.

Делаю ремонт, нужны были радиаторы. Магазин привлек бесплатным телефоном для жителей регионов, можно спокойно позвонить и обсудить, что хочешь. Странно, что не все магазины еще используют это преимущество. В итоге заказ оформили по телефону, я быстренько оплатил, отправку пообещали сделать на следующий день, в итоге все так и было. Заказ ехал не очень долго. В итоге я остался доволен покупкой и магазином. Спасибо, что не подвели.

Хотел купить фильтр с манометром RBM Ф 3/4 мм, на сайте он есть. После оформления заказа перезвонил менеджер и сказал, что они этими фильтрами уже давно не торгуют и предложил другой фильтр - в 3 раза дороже. Пришлось отказаться от заказа.

Заказали в Сантехграде полотенцесушитель серии Арго в начале июня. привезли через неделю т.к. были праздник, завод загружен т.п. при получении в Химках продавец вяло достал полотенцесушитель из коробки, показал, выдал товарную накладную без единой печати и подписи. установили агрегат дома, через неделю эта красота потекла, открутили, позвонили, договорились о возврате денег. оказывается, что Химках вода плохая и такие полотенцесушители будут постоянно приходить в негодность, но к сожалению продавец забыл нас об этом предупредить. привезли в магазин в Химках,и тут у нас начали требовать гарантийный талон, якобы он был в коробке и без него сдать полотенцесушитель проблематично.хотя при покупке никто не удосужился показать его и поставить нас в известность о его существовании.Позвонили еще раз интернет-магазин, договорились о возврате, обещали помочь и вот с 3 июля ждем деньги.Будем надеятся..

Заказывал там счетчики Minol, к сожалению, не отзвонились с утра, да и вообще, мне пришлось им звонить три раза, чтобы хоть что-то выяснить. Оказалось (уже в пять вечера, когда мне дали телефон менеджера), что их в наличии нет, будут только на следующий день. Но-на следующий день отзвонились с утра и сказали, что можно приезжать. Совет - всегда отзванивайтесь клиентам, а то потеряете их!

отзвонилисьсразу. доставили на следующий день. никаких нареканий

Я впервые делала заказа в интернет-магазине, мне нужен был смеситель. Разумеется я очень переживала о качестве товара... и не могла определиться с маркой и моделью. Но менеджер Виктория любезно согласилась мне помочь - вместе с ней мы выбрали смеситель Vega. Соотношение цена-качество на высоте, хоть и бренд не очень раскручен. Доставили на следующий день! Магазину респект! Ловите пятерки))))))

Впечатление от покупки самое положительное, позвонили через 5 минут после того, как оставил заказ на сайте. На вопросы отвечают грамотно, доставка выше всяких похвал. Покупал смеситель вега, через недельку буду покупать мебель в ванную. Теперь знаю, куда обращусь!

Долгое время не могли заказать тумбочку Аквелла Барселона,большинство магазинов просто динамили. Заказали товар на сайте, мне через час перезвонили, уточнили наличие и согласовали дату доставки. Привезли во время. Все распаковали,показали. Сотрудники вежливые. Очень приятно было совершить у Вас покупку. Огромное спасибо!

Выбирал себе насос на яндекс.маркете, остановился на магазине Сантехград, порадовали цены. Заказал насос Wilo, доставили за 5 дней через Курьер-сервис, заказ оплачивал через сбербанк. всем доволен. Желаю вам успехов.

Купил фильтр Honeywell FK06. Заказ сделал вчера, сегодня днем уже доставили. К фильтру претензий нет, менеджер Виктория общалась очень вежливо, курьер пунктуальный. Магазин работает на 5+. Рекомендую!