sansmail.ru

Обратился в этот магазин по поводу покупки душевого угла, унитаза и смесителей. Долго (почти неделю) общался с менеджером по имени Светлана. Все четко, грамотно. Объяснила все важные моменты, дала практические советы о которых даже не думал вначале. В итоге получил весь заказанный товар. Оплатил при получении. К сожалению, доставка немного подвела. Задержали на 2 дня. Светлана извинилась и сделала приятный бонус. Поэтому инцидент считаю исчерпанным. Как и обещал, пишу положительный отзыв

20 ЯНВАРЯ ЗАКАЗАЛА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛЬ Enerdgy 600х600. по цене 7140-00 + 1000- доставка итого он мне обошелся в 8140.00. 21 2015 года января мне его доставили. Ко всему этому претензий нет. Но 01.02.2015г выяснилось что я ошиблась и заказала больший размер чем необходим. (идет в новостройке ремонт) Я обратилась к менеджеру, с просьбой обменять мне купленный полотенцесушительт на полотенцесушитель меньшего размера, на что мне было сказано, что прошли все сроки (7 дней с момента покупки, а я обратилась на 10 день )помочь мне не могут. Я написала письмо руководству с просьбой обменять этот товар на товар меньшего размера и мне опять отказали. Я не могу понять как можно так не уважать своего покупателя.На сайте есть полотенцесушитель нужного мне размера и стоит он дешевле мною приобретенного. Очень обидно. Получается что я 7140 просто выбросила. Очень неприятный осадок. Ничего больше не буду у Вас заказывать. Я понимаю, что Вам плевать на какого то покупателя. А мне вообще то еще нужна вся сантехника в ванную и туалет и мебель в ванную комнату. Да что Вам.....

Покупая в этом магазине, только зря потратите свои нервы. Заказывали комплект санфаянса в с/у + душевую кабину Cezares. Унитаз забраковали сразу при приемке - «шалтай-болтай», т.е. было неровное основание, в итоге потом мучился, покупал унитаз в другом месте. Остальное приняли. Но через 3 месяца, когда начали все устанавливать, мастеру-сантехнику еле-еле удалось смонтировать смесители, т.к. санфаянс (на биде, на раковине) в местах, где отверстия для смесителей, был весь волнами (ему пришлось подгонять самодельные резинки, чтобы смесители плотно сели). Вывод - поставщики видимо отгружают этому интернет-магазину забракованную продукцию. Это ещё не все беды: после сборки душевой кабины, очень было неприятно обнаружить, что не хватает магнитных фиксаторов для дверей. Звонил, объяснял ситуацию, ожидал понимания и решения вопроса, но, как и положено в подобных базарных конторах, образно говоря был послан (якобы у них во внутренних накладных все есть, попробуй докажи, что ты не верблюд). В итоге опять мучился, ездил в г. Дзержинский, где сервис-центр фирмы Cezares, покупал за свои деньги эти несчастные магниты.

Заказал в этом магазине ванну Бурлингтон на лапах. Менеджер позвонил очень быстро. Подробно рассказал все ньюансы. Доставили на следующий день точно к указаному времени. Водитель помог разгрузить. Покупкой доволен. Обслуживанием тоже. Буду рекомендовать знакомым!

Мечтала обновить ванную, но во всех этих сантехнических примочках не очень то разбираюсь. Мне посоветовали сайт SANSMAIL.RU. Я сравнила цены для порядка, позвонила, проконсультировалась с оператором и мне помогли выбрать сантехнику и мебель и сказали, что можно заказать и с установкой сразу(что для меня было особенно хорошим вариантом). Спасибо SANSMAIL за помощь в ремонте.

Хороший, добротный магазин. Всем доволен, достаточно оперативно и ответственно выполняют свою работу. Александре отдельное спасибо.

самый плохой магазин. хуже могут быть только мошенники. если не хотите потерять время и деньги то лучше 10 раз подумайте. я лично заказал мебель для ванной на сумму 50000р. мало того что прислали не то,так еще и сломанное.заказывал раковину пенал и зеркало. раковина 20000р . прислали не ту которая у них на сайте.причем звонил им и уточнял пред оплатой. теперь предлагают за мой счет. мне дешевле поехать в магазин и купить другую. зеркальный шкаф за 10000р оказался разбитым .предложили купить новый.. в общем не тратьте время . после такого магазина ,пропало желание что либо покупать через интернет

Заказала в этом магазине душевую кабину Гольф. Приятно удивило и насторожило одновременно, что кабина есть в наличии (в других магазинах обещали на август месяц). Продавец объяснил, что кабина была заказана для другого клиента, однако он от нее отказался. Приняла решение приехать в магазин, убедиться в качестве (т.к. были сомнения). Магазин порадовал своей площадью и ассортиментом. С продавцами в части коммуникации с клиентами конечно надо бы поработать, но это не ухудшило настроение. Кабину занесли в специальное помещение, показали всё до последнего винтика. Оплатила в магазине и заказала доставку на следующий день. На следующий день несколько раз звонила в магазин и интересовалась своей покупкой. Обещали привезти. В итоге вечером позвонил водитель и сказал, что машина сломалась и сегодня не привезет. Расстроилась не сильно, т.к. сроки особо не поджимали. На следующий день кабину доставили утром. Водитель извинился за задержку и даже показал какую-то деталь от машины, которая сломалась) В общем и целом магазином осталась довольна. Думаю, что буду рекомендовать другим.

Радует, что руководство магазина объективно и адекватно реагирует на отзывы покупателей. Ассортимент неплохой, есть доставка в регионы, правда цена доставки товара магазином до транспортной компании представляется достаточно высокой.