1. Индивидуальному
предпринимателю
Пугачевой О.В.
ОГРНИП 3 1 4 5 0 4 3 1 4 9 0 0 0 1 4
2. ООО "Византия"
ОГРН:
1157746990642
ИНН/КПП:
7716807310/771601001
Углеву Д.В.
Заявление/ жалоба
Детализация заказа
№ заказа: 3076
Дата заказа: 07.03.2018
Способ оплаты: Оплата при доставке
Способ доставки: Доставка за МКАД (XXX руб + 30 руб. за 1 км за МКАД)
E-mail: tunch2000@mail.ru
Телефон: +7(968)408-21-30
IP-адрес: 77.91.82.242
Платёжный адрес Адрес доставки
Анна МО,Ленинский район,Лопатино,
Товар Модель Количество Цена Итого:
Душевой уголок RGW Passage PA-50 80X80Душевой уголок RGW Passage PA-50 80X80
Passage PA-50 80X80 1 17908 руб. 17908 руб.
Поддон душевой Dolphin Стиль/Style PL 80x80 полукруглыйПоддон душевой Dolphin
Стиль/Style PL 80x80 полукруглый
- Комплектующие душевых поддонов: Сифон
- Комплектующие душевых поддонов: Экран фронтальный Стиль/Style PL 80x80
полукруглый 1 7700 руб. 7700 руб.
Сумма заказа: 25608 руб.
Доставка за МКАД (XXX руб + 30 руб. за 1 км за МКАД):
500 руб.
В марте прошлого года с оформила заказ на душевой угол
с поддоном и экраном на сайте https://sanok.ru.
Там же мне дали контакты официального сервисного центра для установки угла.
В день монтажа мастера установили, что из трех наименований в
накладной правильно доставили только одну позицию. Сифон не соответствовал
выбранной модели, экран от другого
поддона. Ладно, закрыла на это глаза, ссылаясь на человеческий фактор.
Смонтировали поддон. Для добора
необходимой высоты ,установили его ножками на
куски брусков, которые никак не
крепятся ни к полу, ни к стенам, они в свободном перемещении. На стекле душевого угла стоит отметка, что
стекло защищено от оседания водяного камня. Ни дня не было, чтоб стекла были
без осадка. Просиликонили грубо, грязно, со временем силикон стал отходить,
завелась плесень и стала течь вода. У самого угла из створок выпадает магнит,
мастера сервисного центра его подклеивали, но он все равно выпадает.
Отваливались резиновые детали на створках, предотвращающие подтекание воды,
сервисный центр их тоже силиконил, все так же грязно и не аккуратно. Второй раз
вызвала, т.к. опять текла вода на пол.
Мастера не в состоянии нормально смонтировать угол. Каждый
поход в душ заканчивается капитальной уборкой ванной комнаты потому что вода
везде протекает. Замазки-герметика наляпали, теперь это все в плесени, которая
не отмывается.
Что хочу сказать. угол отвратительный и ваши мастера
из сервисного центра ужасные рукожопы, извините за слово. В течении года их
неоднократно вызывала. Магнит в створках не держится, выпадает все время,
камень на стеклах оседал с первого дня эксплуатации, дверь (ролик нижний
поддерживающий) соскакивает постоянно. У стеклянной створки внизу уже отошла
алюминиевая конструкция, вода в нее все время затекает. Целый год вода течет
мимо поддона. Вы тогда убедили что угол производит Германия. Немцы такое фуфло
не делают. Вот что мне теперь с этим углом делать? вы считаете это адекватный
срок эксплуатации в 1 год? там по идее нечему ломаться. а он весь развалился. Мастера
пришли, зашлепали силиконом прокладку на створке, якобы приклеили магнит. Намазюкали
прозрачным силиконом периметр стекла, чтоб не затекало, пальцем все это
размазали и ушли. Не писала весь год вам, а вызывала мастеров, надеялась, что
устранят эти недочеты. Последний раз не оплатила им работу. Просиликонили
поддон, дали гарантию на свою работу 3 года!!!. вечером на след. день пошла в душ,
а вода как лилась по стенам, так и льется. Ответ « у поддона низкая адгезия с
герметиками» не подходит мне. Раз вы продаете, а сервисный центр занимается
установкой сантехники из таких материалов, большая просьба выполнить
КАЧЕСТВЕННО работу.
Прошу Вас продлить срок гарантийного обслуживания
моего заказа и на этом основании устранить все указанные мной недочеты.
Демонтировать угол и провести установку как следует
- устранить выскакивание ролика у нижней створки;
- устранить выпадение магнита в створках;
- устранение протеканий воды;
- замена боковых стекол в створках, где отошла
панель от стекла и плесневеет все.
