sanmall.ru

Цена на сайте не соответствует цене по звонку. Занижают цены чтобы попасть в первые магазины, а потом называют обычную среднерыночную. Только что звонил, чтобы заказать ванную Villeroy & Boch Oberon 170х75 - на сайте 26 700 - на деле 29 300

Ужасный магазин! заказала 26.10. шкаф в ванную за 3000 рублей, перезвонили, сказали привезут 1.11, утром позвонят. Ждала звонка до 14-00, перезвонила сама - говорят - вы не стоите на сегодня на доставку, пришлось немного поругаться, сказали перезвонят. Звонят через час, говорят, сегодня привезем, но цена у шкафа изменилась - 3600 рублей. Я, естественно, отказалась. Я в шоке от такого магазина!

Заказал ванну BASS ИРИС 150Х150 в этом магазине оказалась самая низкая цена и очень быстрая доставка ,по дороге курьер отзванивался два раза. Очень доволен cервисом SANMALL.RU!!!

Заказывал душевую кабину Serena SE-2223M — 21 000 р самая низкая цена в интернете. Заказ быстро подтвердили, привезли на следующий день. Кабину распаковали только через 2 месяца, обнаружили гнутый алюминиевый профиль на одной из панелей, видимо грохнули при погрузке/разгрузке. Это конечно огорчило.

4-го августа разместил заказ на ДК Aumeia D901, при этом подобрал на сайте компании еще 7 разных вариантов, полагая, что что-то может отсутствовать. Через полтора часа на почту пришло уведомление что мой заказ отменен. В потоке входящей почты я это сообщение обнаружил только на следующий день и разместил заказ на следующую ДК по списку с просьбой отзвониться, если что не так. На этот раз кроме отказа в заказе мне всетаки позвонил вежливы молодой человек и сообщил, что и эти душевые кабинки кончились. Я перечислил ему следующие 3 названия в порядку предпочтений, на что он попросил 5 минут для уточнения наличия...Через 3 с лишним часа я сам позвонил в САНМАЛЛ, и тот же вежливый сотрудник сообщил что только что собирался сообщить мне что и этих трех моделей нет в наличии. Я назвал следующую серию, он попросил следующие 5 минут и вообщем наверное всё... Выводы делайте сами.

Заказали ванну Бас Ахин. Доставка отзвонилась, что на полчаса (!) опаздывает :-) Стараются люди, приятно! Забыли поставить печать на гарантийный талон. Позвонила, извинились, сказали подъезжать в любое время. Потом выяснилось, что подтекает в месте крепления пластиковой трубки к форсунке. Позвонила, девушка сказала, что свяжется с мастерами и перезвонит. Перезвонила оперативно (вообще в этом магазине оперативно перезванивают, что не может не радовать), сказала, что мастер приедет в течение недели, предварительно позвонит. Жаль, конечно, что мастер так и не перезвонил, сами починили :-) Но это, скорее, претензия к сервисному центру Ахин. Поскольку интернет-покупатель противнее обычного и из-за пустяка может подпортить рейтинг, было бы полезно для магазина мониторить такие ситуации ,-)

Заказал у них ванну Bas Атланта 170 х 70. Никто не перезвонил, через 2 часа пришел email об отмене заказа. Никаких объяснений. Не связывайтесь, не тратьте свое время. Заказ # 123 от 21.05.2010 15:24:11.

Отличный магазин ! На момент покупки была самая низкая цена. Приятный менеджер, доставили в интервал в 1-час, а не пол дня пришлось ждать.

Заказала душевую кабину. Она оказалась в наличии, причем нигде в других магазинах ее не небыло. Доставили на следующий день, правда обещали в первой половине дня, а привезли во второй - сослались на пробки. Вцелом все хорошо, магазин хороший, цены очень даже и консультанты приветливые, и оперативные.

Заказал ванну Villeroy & Boch OBERON 180x80. Доставку заказал на 19.02, на первую половину дня, т.е. до обеда (до 13:00).Мне не позвонили из магазина, а я позвонил сам в 14:00 и узнал, что доставка перенеслась на 17:00-18:00! Жене позвонили примерно в 18:00 и сказали, что в связи с погодными условиями и пробками в Москве, машина не смогла доехать до склада и погрузить ванну! Мы вошли в положение(т.к. на самом деле в Москве был снегопад и проехать практически не возможно было) и перенесли доставку на 24.02, опять-таки на первую половину дня. Утром я позвонил менеджеру, и он сказал, что машина выехала на склад за ванной. Прождав до обеда, так никто больше и не позвонил. Примерно в 13:00-14:00 позвонил водитель и сказал, что перед складом ДТП и он не может заехать на погрузку, но ванну привезет до 17:00-18:00. В 17:00 он позвонил и сказал, что склад работает до 17:00 и он не погрузил ванну, т.к. ДТП растощили только в 17:00. Возможно так и было...Пообещали доставку сделать 26.02 опять-таки на первую половину дня. И снова не привезли по какой то причине. В итоге привезли ванну 27.02 вечером, в то время, как и я и жена были на работе! Примерно в 21:00 мне позвонил менеджер и предложил доставить ванну 28.02, но я отказался, т.к. потраченное время на то, что моя жена ожидала доставку этой ванны, дороже, чем сама ванна! Может это нам так не повезло с доставкой, может стечение обстоятельств, может еще что то, но такое с нами впервые, хотя в интернет-магазинах мы заказываем постоянно! Мы заказали в другом магазине и нам привезли четко в то время, когда было оговоренно!!!

16.09.10. Заказали вчера часов в 11-12 дня ванну Bas Алегра в этом магазине. К вечеру уже пообещали привезти (в других магазинах предлагали ожидать 4-7 дней), но мы попросили забрать ванну самовывозом (нам так удобнее и дешевле, а во многих интернет-магазинах это невозможно). Приехали в офис, встретила молодая приятная девушка, молодой человек загрузил ванну и комплектующие нам в машину, объяснив, где и что. Всё очень понравилось. Цены тоже приятно удивили. Если ребята из этого магазина будут читать мой отзыв: ребят, если вы будете еще и отзваниваться клиентам, комментируя, что происходит с их товаром (типа прибыл, можете приезжать), то будет всё на высшем уровне. Понятно, что изначально мы с вами договорились, что мы часов в 6 приедем за своей ванной, что она точно будет, но сейчас столько интернет-магазинов и через неделю не могут привезти товар, что лишний отзвон не только не помешает, а создаст о вас наилучшее впечатление. Спасибо. Ванну, конечно, мы еще не поставили :), так что качество товара на данный момент оценено мной поверхностно. 29.10.09 Ванну установили, всё хорошо. Дети с удовольствием плескаются. Еще раз спасибо.

Заказал 2 ванны доставка за город, отзвонились быстро, приехали вовремя, водитель даже разгрузить помог и имел при себе сдачу что неможет не радовать. Менеджер(Ольга) была крайне вежлива и ответила на всю кучу вопросов которую я задал корректно и в обещанные промежутки времени.