Обычно я не пишу отзывы, а нагло пользуюсь чужим трудом :) В данном случае решил поставить плюсик магазину. Заказывал два водонагревателя. Все доставили быстро и удобно, цена соответствовала, бла-бла. Однако выяснилось, что у одного котла дефект резьбы на выпускном патрубке. Брак завода. По идее, насколько я понимаю, далее я должен был идти в сервис, получать заключение о невозможности ремонта и лишь потом общаться с продавцом. Но нет, СанФорм, который точно так же не виноват в этой проблеме, показал себя с очень хорошей стороны и обменял неисправный котел на исправный, не взяв с меня ни копейки (за повторную доставку, например). Было приятно.