Не взяли назад iPhone по акции 'Подарок'. Сказали раз актирован (iPhone без активации даже к меню доступа не даёт) -- значит использовался, а назад берут только если товар не использовался. Явно на сайте про 'активирован, следовательно пользовались' написано не было. Цитата с сайта: 'Мы продаем исключительно востребованный товар, который будет хорошим подарком. Но тем не менее, если Вы сомневаетесь в выборе, то все равно смело заказывайте любой подарок у нас. Просто сообщите менеджеру при заказе (или при заказе через корзину, поставьте соответствующую галочку), что это подарок. В таком случае, этот подарок можно обменять или вернуть в течение 7 дней без объяснения причин! Внимание: товар можно вернуть в нашем офисе, если он новый, им не пользовались и сохранен полностью товарный вид (состояние коробки и комплектации, наклейки, упаковка)'