rutoy.ru

заказ ждала 5 дней. то ждите, вам перезвонят,то курьер не смог дозвониться, то просто никто не подходит к телефонам в офисе...'завтра доставка до 15:00' - это значит что никто к вам не приедет ни в это время, ни позже...неделя начисто испорченного настроения и впустую потерянного времени. нельзя с таким отношениям работать в сфере товаров для детей. некрасиво это, в первую очередь по отношению к детям(

Хороший магазин! Выбирала товар на сайте, заказывала во владимирском магазине по телефону уже три раза, выполняли заказ через 3-4 дня. Очень радует уровень цен и наличие скидки!

Заказывала 3 раза. Все было отлично. Очень радуют их цены, особенно на всякие мелочи, типа формочек, совочков. Заказывала, машину-каталку, подушки для шеи, бассейн и мяч надувной. Все отличного качества. Однажды не было в наличии нужных формочек, предложили равнозначный по цене набор. Было бы замечательно, чтобы в каталоге было побольше информации о товаре.

В первый раз при самовывозе все обстояло отлично!!! Даже поздно вечером. Только трудно было найти подъезд. Во второй раз произошло много неприятностей. Заказ на сайте не работал, телефонный заказ, назначенный на 3 мая, оказался невыполненным, повторные звонки успеха не имели (продавцы отвечали, что у них ревизия).

Отличный магазин с адекватными ценами и хорошим сервисом. Заказывала несколько раз - осталась довольна. Буду заказывать еще :)

Хорошее обслуживание, низкие цены.

Хотела бы поблагодарить сотрудников ТК 'Планета детства' за прекрасную работу. Магазин действительно замечательный: хороший ассортимент, адекватное и доброжелательное обслуживание. Оператор перезвонил и подтвердил наличие заказанных товаров в тот же день, несмотря на то, что заказ был оформлен после 15-00. Доставили через день (сегодня :)). Было учтено пожелание о доставке в первой половине дня (при существующем интервале с 10 до 21), кроме того курьер за час до приезда позвонил и уточнил, буду ли я на месте. Важно, что правила работы магазина позволяют отказаться от качественного товара при доставке, оплатив услуги курьера. Для меня это принципиально, поскольку реальность нередко отличается от картинки. Разумеется, это касается тех случаев, когда визуальный аспект имеет значение. Заказывала фарфоровых кукол в подарок. Из трёх планировала выбрать одну, но воочию понравились две. Взяла обеих. Курьер без проблем забрал то, что не подошло. В целом довольна всем абсолютно. И качеством доставленных товаров, и качеством обслуживания. И хотя это пока только первый опыт работы с данным магазином, могу уверенно сказать, что 'Планета детства' действительно дарит счастье :) Спасибо!

А мне понравилось. Заказал-отзвонились назначили время когда придет курьер - в день доставки отзвонился курьер - заказ у меня.

Отличный интернет-магазин. Огромный выбор разнообразных игрушек по низким ценам.Ребенок просто счастлив. Отличное обслуживание, привезли все игрушки, в обещанный срок (несмотря на пробки в Москве и предновогодний ажиотаж). Рекомендовала этот магазин своим подружкам. Очень довольна. Все 5 из 5.

Больше недели я звонила каждый день, мне каждый раз обещали 'завтра'. Наконец, мой заказ приехал, и оказалось, что больше половины заказа нет!

прошло 4 дня после заказа, мне так никто и неответил! ни да ни нет!

ассортимент хороший,цены радуют.Доставили вовремя,оператор всегда на связи.Очень довольна сервисом.Спасибо.

Заказ мой 4188. После оформления сразу же начались проблемы.То в магазине не работает техника для оплаты через кредитную карту, то оператор обещает исправить на другую форму оплаты-забывает. Захожу на страничку оплата-там есть вариант оплаты наличкой курьеру (причем с пометкой, что это актуально не только для Москвы, но и для регионов).К тому же курьерская доставка включена в стоимость.На самом деле, когда я хотела заменить оплату кредиткой на оплату курьеру-мне дали ответ-вы из другого города! А зачем тогда все эти условия доставки и оплаты на сайте вывешены? Запутать? Судя по всему я уже не дождусь своего заказа-не отзвонятся сегодня-буду искать в другом месте..Хотелось бы изменить мнение о магазине.Посмотрим...

Никакой пунктуальности и уважения к клиентам! Постоянно делаем покупки через интернет-это первый магазин с отвратительным отношением,жуть!

Заказ № 3330 от 26.12.2010 выполнен не полностью. Курьер Сергей 28.12.2010 не привез мини-лыжи 'Юниор'. Второй день оператор отдела доставки 'кормит завтраками', что лыжи подвезут сегодня.Второй день сижу дома, ожидания напрасны, т.к. сегодня 29 числа ни один телефон указанный на сайте не отвечает. 'Приятного' вам ребята Нового года, обманута не я, а мой внук, который ждет подарка. Все ваши извинения на сайте просто лажа, вы наверно хамы по жизни.

Ужасный магазаин.Заказала игрушки 12го числа.14го позвонила узнать когда доставят, сказали перезвонят.16го числа сама дозвонилась до них и узнала что заказ в наличии не полностью.А обновлять присутствие товара на складе на их страничке они не считают нужным,хотя этих игрушек нет уже месяц.Договорились что 20го привезут то что есть.Результат-ничего так и не привезли и даже не позвонили,и расстроенный ребёнок.

Отвратительный сервис 2 недели ждала свой заказ и так и не дождалась, постоянно придумывали отговорки, чтобы не привозить игрушки, то едут со склада, то курьеров нет, то кукол нет, то ещё что-нибудь, в итоге от заказа отказалась, все нервы вымотали.

удивляет то как такая компания работает больше года, ведь это просто надувательство, согласна с отрицательными отзывами, написаные ниже.возмущенитю нет придела...... чего стоит одна доставка, ты им звонишь весь день и тебе привозят под ночь и то с одолжением, товар не весь в наличии, а кассавый чек на все что ты заказала, вместо заказаной игрушки впихивают совершенно не нужную и не заказаную (как бы в замен) по той же ценне, и даже не предупреждают. и все говорят, обещают, этим обещанием не видно не конца и края.......... очень много отрицательных моментов...........................................................................................................

Мне очень понравился этот магазин. Большой выбор товаров и низкие цены, по сравнению с другими интернет-магазинами и магазинами в нашем городе. Моему малышу 10 месяцев и я нашла здесь много интересных игрушек для него. Единственное что я не поняла - возможна ли доставка по России, нет информации.

Ужасный магазин. Вначале динамили с доставкой три дня, а в итоге у них не оказалось товара. Только время потеряла.

Супер мобильный магазин! Оч доольны, особенно ребёнок:) Не успели заказать, через 4 часа привезли. Нет слов... Ребёнка от переизбытка имоций еле вытащили из велосипеда, чтобы спать уложить, утром завтракали сидя за рулём :)

Делала заказ в данном магазине!!!Хочу поблагодарить сотрудников!Доставили быстро и очень любезные ребята!!!

Кошмарный магазин!!! не делайте заказы здесь, работают мошенники. Сначала очень долго везли велосипед, потом все же привезли да не тот. Через неделю я заказала другой. Привезли в какой то левой коробке, запчасти все разбросаны, и без фар. Я звонила в течении 15дней просила довести мне фары для велосипеда, каждый раз обещали что да да да, сегодня. В конечном итоге фары так и не привезли. Ужасный магазин.

Ужасный магазин! Полностью согласна с предыдущем отзывом! Заказ не выполняют, время идет, звонков нет, информации нет! Не покупайте в этом магазине! Не порядочные люди! Зря потерянное время!Купим в другом магазине!

прошло уже два месяца,но свой заказ я так и не получила.Я просто разочарована.Следуют только обещания выполнить заказ,но на этом и заканчивается.После последнего обещания прошло 10 дней.Но ни звонков ,ни заказа.Последнее обещание было сделано после моего заявления о возврате денег.Нет желания больше пользоваться услугами этого магазина.