rusklimat-volgograd.ru

Та женщина, с которой я разговаривал, конечно честно сказала мне, что она менеджер, а не технический специалист, поэтому проконсультировать она меня может только по наличию товара непосредственно на складе. И подобрать мне что-то тоже помочь не может... наверное не менеджерское это дело(((... Но вот утверждать, что нержавейка - это алюминий, а потом немного подумавши, что это 'просто такой металл', но со сталью не имеющий ничего общего - это по-моему перебор... даже для менеджера :D

сделал заказ в воскресение вечером 16.12.12,сейчас понедельник 17,12,12 16-37 вечера,звонка даже не было,ответа по емайлу тоже,интересно стоит ли вообще ждать ответа

Хороший интернет магазин, лучший в городе. Приветливый персонал. Заказал в магазине масляный радиатор, через 2 мин. звонят - 'благодарим за выбор нашего магазина', обсудили условия доставки, через 30 мин. обогреватель был дома - привезли вовремя без задержек, и снова по благодарили за покупку. Лучший интернет магазин климатической техники в Тольятти. Только там буду заказывать.

Отличный магазин. Заказывал пару недель назад радиатор. После оформления заявки перезвонили, Менеджер проконсультировал по товару и доставке. В в тот же день получил радиатор, чем был приятно удивлен. Был опыт интернет-покупок и в других магазинах, но в этом сервис отличный, и быстрый. Вообщем рекомендую всем.

Просто отвратительный магазин! Сделал я заказ на сайте - позвонили, сказали что выбранной модели обогревателя у них нет, зато есть более мощный за 2150 рублей. Ладно согласился, обговорили условия доставки, а также время. Привезли вовремя. Дальше начинается самое интересное: во первых обогреватель привезли не за 2150 рублей, а за 2000 (правда схожий по параметрам), ладно не так важно, далее коробка - вся изодранная и заклеенная. Вместо того что бы предложить её вскрыть и осмотреть товар - курьер торопился получить деньги и роспись. Всё же кое как убедил его на осмотр. В коробке с обогревателем отсутствовали колесики! Вместо того что бы признать свою неправоту - курьер начал меня убеждать что это так положено! Когда же я его носом ткнул в инструкцию (раздел комплектация), он заявил: ладно давайте деньги, колесики я потом найду и вам доставлю. Я отказался, сказал что буду покупать только комплект целиком. Курьер же начал придумывать законы: что некомплект товара не освобождает меня от покупки и якобы я теперь обязан купить данный обогреватель, несмотря на его состояние и наличие или отсутствии чего бы то ни было. Через 5 минут споров и не способности назвать конкретную статью которая меня обязывает к приобретению данного устройства, курьер начал требовать деньги за доставку. Опять называть не существующие законы.. В общем выпроводить его я смог только сказав ему что он обязан покинуть мою квартиру, на что услышал угрозы и явную грубость с его стороны. 10 раз подумайте прежде чем связываться с этим магазином!

Заказ доставили во время. Курьер был очень вежлив. Компания супер!!!

Остался доволен магазином. Сайт очень информативный. Заказывал через интернет электрические тепловые завесы, конвекторы, накопительный водонагреватель. Весь товар качественный, доставили вовремя. Сотрудник, который общался со мной по телефону знает о том, что продает практически все, подобрал именно то, что мне было нужно.

Работа магазина без нареканий. Всё быстро и понятно.

Заказал картриджи для фильтра. Быстро перезвонили,привезли в оговоренное время.

Сделала заказ на доставку радиатора. Выполнено в указанный срок. Персонал прекрасно знает технические характеристики товара. Курьер по доставке любезен и внимателен.

Заказал кондиционер все быстро доставили и у становили, а самое главное дали граммотную консультацию)

Оплачивали по безналу сплит систему, спустя месяц, вышла из строя, прислали монтажников, сняли какое-то реле и уехали. Втечении двух недель после этого ежедневные звонки в офис Русклимата, в ответ отговорки 'перезвоните завтра и мы с вами свяжемся' Ждём дальше...

Попытался первый раз заказать мобильный кондиционер через интернет-магазин,так они даже не отзвонились что у них нет в наличии их.Съездил к ним,т.к там менеджер сказал что к ним даже не поступала заявка.

Оплатил кондиционер Electrolux EACS/I - 09 в магазине ТЦ 'Город-Лефортово' 16 апреля 2012 г., счет на оплату №01-0007230 от 16 апреля 2012 года. Товар обещали поставить в течении недели. Из магазина никто не звонил. После первых майских позвонил в магазин уточнил про наличие, сказали после вторых майских перезвонят и скажут о дате поставке, заверяли что товар вот-вот приедет. Из магазина никто не звонил. 18 мая снова позвонил в магазин, уточнить сколько еще будет длиться доставка товара. Оказалось что новая дата аж 8 июня. Отказался от покупки и попросил вернуть деньги назад. Ужасное отношение к клиенту. В течении месяца ни разу не позвонили не информировали о доставке. Первоначальные сроки не выполнены. Вместо недели фактически получается обещают доставить в течении 2 месяцев, при том что товар был полностью оплачен! Крайне разочарован.

15 мая вечером сделал заказ (465071) на вентиляторы. Решил попробовать оплатить кредиткой. Почти сразу перезвонила девушка, уточнила, согласовала цену. Оплатил заказ, перезвонили еще раз, подтвердили доставку на 16 мая. Курьер приехал вовремя, все в целости и сохранности вручил - и товар, и документы. Цены низкие, личный кабинет на сайте удобный, ассортимент ОГРОМНЫЙ, в общем, все супер! Так держать! Побольше вам заказов!

Заказали кондей, привезли, ДОГОВОРИЛИСЬ НА определенный день, в определённый день в назначенное время ни кто не звонит, я позвонил - говорят монтажники заняты, на вопрос почему не предупреждаете - молчание и не извинений.

Перед самым Новым годом покупала мойку воздуха Boneco Air O Swiss 1355. Во-первых, на сайте у компании очень подробно и четко рассказано про подобное оборудование: типы, принципы работы и основные характеристики разных видов увлажнителей. Непременно почитайте, это поможет вам определиться с тем, какое именно устройство подойдет вам. Во вторых, заказ я делала через сайт на дом. Перезвонили в течение 5-7 минут, поинтересовались, устроит ли доставка на следующий день. Вечером следующего дня курьер перезвонил за 50 мин. до назначенного времени и предупредил, что едет. К сожалению, я не смогла добраться домой в назначенное мной же время (предновогодняя суета, пробки). Курьер терпеливо выслушал оправдания необязательного заказчика и предложил перенести доставку на завтра на любое удобное для меня время. На следующий день созвонились, договорились на 11:30 утра. В 11:25 курьер уже был на месте. Заводская упаковка с устройством была не нарушена, все документы в порядке, серийные номера соответствовали, сумма на оплату была идентична оговоренной заранее. Цена на увлажнитель в интернете была такая же, как и в других интернет-магазинах, но Русклимат предлагает бесплатную доставку отдельных видов приборов (эта информация с перечислением конкретных видов устройств есть на их сайте). Так что покупка вышла на 300 рублей дешевле. Пустячок, а приятно))) В целом, сотрудники магазина сработали оперативно, четко и очень вежливо! Спасибо!

Покупал мойку воздуха и конвектор... Минус - доставку к точному времени не делают!!! доставку предлагают либо с 10 до 18 или с 18 до 22... Пришлось сидеть ждать, хотя курьер позвонил за 50 минут... Плюс - оплатил по карте через их сайт, да и менеджер Дмитрий был внятен и четок. В целом хорошо.

Нарекания лишь по интернет магазину, сам же магазин оставил крайне положительный эмоции. Покупал увлажнитель воздуха через интернет магазин, а забирал в офисе... Был неприятно удивлен, что цена в интернет магазине завышена (указана 'розничная цена'), следовательно скидка за заказ через интернет магазин меньше заявленной. Кроме того, в самом магазине на этот же товар предоставлялась также скидка в 8% и в качестве подарка дисконтная карта. В итоге, если бы я потрудился предварительно заехать в сам магазин, то получил бы большую скидку и карту. Мне моя невнимательность и лень вышла в 700 рублей разницы :) Совет: если у вас есть время и возможность, посетите предварительно сам магазин и сравните цены :)

Покупала в начале осени обогреватель, была приятно удивлена в обьеме предоставленной информации от менеджера по продажам, в офисе на нарвской. Привезли прямо домой и без задержек. работает отлично и без перебоев, а когда есть маленький ребенок это особенно ощутимо.

Заказала Мойку воздуха 'Ballu AW-312'. Через час перезвонил, менеджер. Уточнил дату доставки (нужную мне). Время доставки (время было выставлено определенное!)Перезвонил не посредственно перед днем доставки и еще раз уточнил всю информацию. Курьер приехал вовремя - до указанного времени (не смотря на предпраздничный день и пробки) Порадовал профессионализм менеджера (извините,имени не помню). Трудно работать с клиентами, когда есть особенности доставки товара (мне надо не завтра, а тогда-то и что бы это было во столько-то и что бы курьер предварительно позвонил во столько-то) - 'Русклимат' справился на отлично! Отличный менеджмент! Отличная доставка! Качество товара соответствует!

Ужасный магазин! За качество своих товаров не отвечает!!!! Покупали в магазине на нарвской радиатор Роял Термо-в итоге получили товар ненадлежащего качества-у радиатора разорвана последняя секция ((( Пытались разговаривать с менеджерами магазина по замене товара, в ответ получили отказ... Потратили на это целый день и кучу своих нервов. Если Вам дорого свое здоровье и комфорт дома не обращайтесь в этот магазин!

Большое спасибо Вам за работу и сервис. Огромную благодарность хотелось бы выразить инженеру Селиванову Валерию, который приехал в удобное для меня время (позднее вечернее время в ПТ) и разработал несколько вариантов установки кондиционера, прислушиваясь к моим пожеланиям, и с пониманием отнёсся к моим достаточно скромным финансовым возможностям, корректируя заказ несколько раз. Также хотелось бы поблагодарить сотрудника центрального офиса Макcима (фамилию на запомнила), который также дождался меня и спокойно и тщательно оформил заказ, несмотря на то, что я приехала впритык ко времени закрытия офиса. Кроме того, хотелось бы поблагодарить сотрудников монтажного подразделения (менеджер Кирилл и две бригады установщиков (монтаж был в 2 этапа)) за сервис, оперативную работу и чистоту.

Отличный магазин!!!!!! Заказали у них кондиционеры себе в офис на 12 помещений. На следующий день приехал инженер, посчитал монтаж и даже сделал скидку т.к. брали 12 аппаратов. Смонтировали все за один день. Кстати в 2006 году заказывал у них же кондиционер себе в квартиру, пашет как новенький.

Обычно я редко оставляю свои отзывы, но здесь не могу не сделать этого, сейчас объясню почему. Зимой у меня сестра решила поставить себе кондей, на воспоминаниях о прошлом лете, она зашла в близ лежащий магазин, где продавали кондеи все оплатила и ей сказали ждать, это было в декабре, она ждала до апреля, ей привезли, поставили, она его не включала, когда стало жарко в июне решила обновить, и что Вы думаете, он не работает. Она пошла опять в этот магазин, но этого отдела там уже нет. По какому то странному стечению обстоятельств гарантию на кондей ей тоже не оставили, короче сейчас сидит греется и плачет и не знает куда обратится, так как приходил мастер сказал что сгорел компрессор, значит его не работающим уже и поставили? Поэтому когда я решила ставить себе кондей я знала, что обращусь только в крупную фирму, выбор пал на Русклимат. Я почитала отзывы, они не однозначны, кто то ставит 5, кто то 1.Я решила набрать и пообщаться, в принципе нормальные ребята, коллектив большой, все молодые, очень гибкие, в итоге я оплатила и мне все поставили, причем без задержек, все в срок, да может мне и хотелось бы установить в день оплаты (жарко ведь), но у них такой возможности нет, в принципе я все понимаю - сезон.Установщики приехаали, сами все занесли, и даже убрали за собой весь мусор, все сделали аккуратно и красиво. А писала столь долгий рассказ я для того, чтобы люди, которые сомневаются так же как я, где купить и кто установит, могли смело обращаться в данный магазин. Я думаю что негативные отзывы это происки конкурентов, таких которые продают непонятно что, потом ставят непонятно как, а потом переезжают с одного места на другое искать новых лохов. В любом случае кондиционер это уже не роскошь, а необходимость.)))

А мне понравилось сотрудничать с этой компанией.12 июля я заказала кондиционер Мицубиши, оплатила, установку договорились на 14 июля,правда, на следующий день мне перезвонил я так понимаю, что это был сам начальник монтажников, и очень вежливо, с большими извинениями попросил перенести на любое другое удобное для меня время установку кондея. Можтажная бригада тоже поразила своей аккуратностью, нигде не оставили никакой грязи после себя.Я довольна, спасибо.