rusaquatherm.ru

без недостатков

много полезного на сайте цены ниже чем у конкурентов помощь в подборе

в связи со сложившейся проблемой чистой воды и появлением в семье ребенка, был вынужден поставить серьёзный фильтр. из всех понравившихся по цене подошёл Atoll Ecoline. магазин хорошо организован. доставил без проблем точно в срок. + конечно же монтаж системы. справились быстро.

Заказал котёл. Потребовали частичную предоплату. Нет проблем. Оплатил на киви кошелек, связался с менеджером, подтвердили оплату. Такие моменты для меня как: бесплатная доставка, цены ниже чем у других интернет магазинов, порядочные сотрудники, заставили сделать выбор в пользу русакватерм. Так то не пожалел. Без всяких проблем осуществил покупку. Доставили в удобное мне время.

Время утепляться. Заказали радиаторы 'лидея' в количестве 3 шт. недорогие, красивые. хорошо подошли под новый ремонт в гостиной. Доставка в отличии от других фирм которые рассматривали не такая дорогая.

попросили предоплату. оплатил только потому, что советовали мне его друзья. значит проверенный.

Богатый выбор нагревательных котлов. Каких то заоблачных цен я не увидел, все приемлемые. Много комплектующих, так же по разумным ценам. Я заказывать сам не стал, сначала обратился к менеджеру.

Консультанты на телефоне грамотные, в принципе понятно приподносят всю информацию. Ассортимент понравился. Было то, что нужно.

Нужны сегодня срочно два насоса самовывозом. Оформил заказ через корзины указав что нужно срочно забрать сегодня. Через 1,5 часа звонили от магазина и сказали, что свой заказ вы сегодня не сможете забрать, поскольку у нас внезапно началась инвентаризация. Я уверен, что у них на складе просто нет товара, а клиенту нужно что-то сказать. Не понимаю, зачем рекламировать товар, которого у тебя нет на складе, а соответственно нет и продаж. Если сказали как есть, не обманывая меня чепухой, я бы к этому относя с пониманием.

Единственный минус –предоплата в офисе, так как товар заказной.

Приобрели квартиру в новом доме. Квартира оказалась очень холодной. Побоялись, впереди зима. Пока не сделали капитальный ремонт, решили поставить конвектор в пол. Куда обратиться не знали, поэтому воспользовались просто поисковиком в интернете, где и наткнулись на РусАкваТерм. Нашли внутрипольный конвектор Jaga с вентилятором. Цена не много переваливала через бюджет, но нам сделали скидку в 20 %. что конкретно снизило цену. Заказали. Привезли в срок.. Следом приехал инженер, показал, рассказал. Монтаж произвели достаточно быстро, ремонта не было ломать было нечего.

наконец- то решилась поставить в квартиру водонагреватель. летом горячую воду выключают, поэтому пришлось раскошелиться, ибо греть воду в кастрюлях уже надоело. Знакомые подсказали магазин РусАкваТерм, туда и обратилась. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Нужная мне модель была на складе, поэтому не пришлось долго ждать. Привезли уже на следующий день. Благодарю за оперативную работу вашей команды.

Нет

сделали бесплатную доставку, своя служба монтажа, очень удобно для меня, не нужно бегать в разные компании, при возникновении недоразумении. удобная для меня навигация по сайту, быстро нашел что искал.

Наличие товара на сайте, не соответствует действительности

В Яндекс указана бесплатная доставка. На сайте стоимость доставки по Москве - 0 р. В корзине приоформлении заказа есть возможность выбрать доставку курьером за 450 р. или саммовывоз.

умение и желание решать проблемы

Во вторник вечером сделала заказ по телефону на 2 конвектора noirot. Сказали привезут в четверг, предварительно позвонят. В четверг звоню им сама, спрашиваю когда ждать курьера. Мне говорят что моего заказа нет, и что 'вы вообще в тот магазин позвонили', в котором делали заказ. В итоге 2 дня потеряно, конвекторов нет. И даже не предложили вновь принять заказ и доставить на след день. Спрашивается за что таким менеджерам платят зарплату.

нет

Весьма информативный сайт и затягивающее привлечение клиента.

Заказывала фильтр для воды. Приемлимые цены, отличное обслуживание! Фильтр работает отлично, безо всяких нареканий. Лучший магазин!

Приобрели кондиционера Mitsubishi 3 года назад. Установили в офисе,монтажом занимались работники с магазина.Поломки не было ни разу, работает бесшумно и справляется с даже очень высокой температурой на улице. В холодное время года используем в качестве обогревателя. Очень качественное изделие, советуем! Поломки не было ни разу, работает бесшумно и справляется с даже очень высокой температурой на улице. В холодное время года используем в качестве обогревателя. Очень качественное изделие, советуем!

Вместо того чтобы позвонить и договориться о доставке менеджер общался исключительно односложными сообщениями по почте. В итоге после обещания доставить 'в понедельник или вторник' - ни ответа ни привета.