ruksak.ru

Сделала заказ. Позвонили, сказали когда привезуьт. Вечером звонит курьер, спрашивает, а можно ли привезти завтра?! я согласилась... и ничего ! сегодня даже не позвонил! А это должен был быть подарок отцу!!! УЖАС, а не обслуживание!!!

Магазин достойный внимания. Цены достаточно либеральные. Про удобство заказа - единственный минус, что тяжело отслеживать статус заказа, но можно оперативно связаться с девушками из поддержки - по аське и все с ними выяснить. Просто у меня получилось, что заказ сделала, но одного пункта не оказалось, я сказала девушке по телефону, что хочу его отредактировать - добавить другие пункты, но нужно время на 'подумать'. Потом связалась с девушкой по аське (Анастасия) и назвав номер заказа попросила добавить в него нужные позиции. Все вышло отлично, единственно, что страница по ссылке из первоначального письма от них по моему первоначальному заказу не отображала обновленной информации. А так все достаточно оперативно, особенно благодаря получению информации от поддержки по icq. Доставили все на следующий же день, с небольшим опозданием (часик), но это был оне критично, учитывая то, что меня смогли поставить в известность об этом!

Сделал заказ по скайпу, на следующий день привезли. Все четко.

Муж уезжает зимой в Новосибирск и попросил купить ему термобелье. Я в этом профан полный, звонила в разные интернет-магазины, но остановилась на этом. Понравились цены, да и как другие пишут, работают вежливые и понимающие люди, помогли с выбором термухи, так что спасибо вам. Специально зарегистрировалась, чтобы оставить вам отзыв:-)

Здрасьте, товарищи! Без проблем отоварился у вас позавчера на дюжину новатуровских спальников Dream Land! Позвонил и быстро сформировал заказ, курьер как штык пришел в назначенное время, хвалю! От меня 5++ баллов, успехов!

Когда первый раз делал покупку в этом интернет-магазине был скептически настроен, так как первый раз делал покупку через интернет. Долго сомневался в выборе палатки, позвонил в магазин, обратив внимание, что на сайте предлагается помощь в подборе снаряжения. Сначала думал, что на мои вопросы ответят на автомате, однако, девушка-менеджер оказалась общительна и рассказала все нюансы различных моделей. В итоге, остановился на палатке ELF 4. Затем время от времени еще что то покупал в этом магазине, курьеры (всякий раз новые) были также приветливы. В общем, всем рекомендую этот магазин, очень доброжелательные сотрудники. Сам доволен, пока ни одного нарекания. Кстати, они открыли маленький магазинчик, куда можно лично прийти и посмотреть на товар. Непонятно только почему об этом ничего не написано на сайте?

совершенно случайно два месяца назад нашла ваш магазин на яндекс-маркете. менеджер Настя мне помогла выбрать спальник (алексика вест), которым я осталась очень довольна, ведь он прошёл испытания на 'прочность' на Камчатке этим августом. решила повторно обратится к вам за термобельём и снова Насят мне очень быстро подобрала комплект термобелья, за которым я заеду на днях. И ещё рюкзачок прикуплю. Так что всем этот магазин рекомендую! очень оперативное вежливое обслуживание и приятные цены! а если мне ещё и скидку дадут за повторый заказ, тогда я ваша на веки! :-)

Очень оперативная доставка! Сделал заказ утром, вечером уже получил товар! Выбрать палатку помогли консультанты, порекомендовали Freedom 2 фирмы Alexika. По первому впечатлению палатка супер, скоро будем проверять на Алтае. Еще присмотрел рюкзак Каньон 60 на будущее, обещали сидку при повторном заказе. В общем магазин произвел приятное впечатление.

Отличный магазин, не растеряться в огромном выборе и подобрать то что нужно помогают менеджеры. Большое спасибо. Буду заказывать ещё.

Нерасторопные менеджеры. После заказа пришлось самому звонить и выяснять о статусе заказа. Вначале сказали что на складе все позиции заказа есть, через два часа позвонили сказали что одной позиции нет, я согласился, через еще два часа позвонили и сказали что еще одной позиции нет, на следующий день позвонили и сказали что и еще одной позиции нет. Естественно я отказался от остальных позиций поскольку доставка уже была платной. Вывод: в этом магазине покупайте с осторожностью, проверьте сами есть ли все позиции вашего заказа в наличии.

Пожалуй, это самый хороший магазин туристического снаряжения, в котором я когда-либо делала покупки. Очень уж удобный сайт, подробное описание товара, вежливые и приветливые консультанты, а, главное, быстрая доставка. Я уже несколько раз обращалась в ruksak.ru и, уверена, что буду снова и снова возвращаться в этот магазин. Слишком уж приятно покупать там снаряжение. Всегда помогут определиться с выбором нужного товара.

прекрасный магазин, достойный ассортимент, приемлимые цены, приятное обслуживание...Сама пользуюсь и всем своим знакомым советую.))

Заказывал палатку. Мне важен был цвет, поэтому специально оговорил с менеджером по телефону, какой цвет мне нужен, что он есть на складе, и что привезут палатку именно такого цвета. Курьер привез палатку другого цвета. При этом курьер был без мобильного ('деньги кончились'), а когда я отказался от покупки, начал надо мной смеяться, что, мол, для палатки цвет цвет вообще не важен. Когда я все-таки дозвонился до менеджера, мне сказали: ' - Такого цвета сейчас нет на складе? - Был же, когда заказывал? - А сейчас нет'.

В магазине Рюкзак.ру совершал покупки 2 раза и надеюсь, что на этом не остановлюсь. Не знаю кому как, но мне обслуживание понравилось. Почему я остановил свой выбор на этом магазине, основная причина это цены, цены демократичнее на различные группы товара, чем в аналогичных магазинах, кто сомневается присмотритесь внимательно,не на все товары конечно ,но выбрать можно, чувствуется, что администрация магазина работает в этом направлении и работает успешно. Я был удивлен, когда совершал первую покупку, думал что это ошибка, но нет все оказалось как и объявлено на интернет страничке. Большой выбор товара, имеются скидки, возникающие иногда вопросы Мария Михайловна Карпова решает оперативно в пользу покупателя. Заказ оформляется быстро и так же быстро отправляется покупателю, т.е мне. Отличный магазин, администрации хочется пожелать бизнес успеха, а покупателям приятных покупок.

Отличный подробный сайт, широкий выбор. Заказывал горелку и баллоны Kovea, палатку Феникс Снаряжение (Заказ 00007835 от 14.04.2010г). Если с горелкой все нормально, то вот с палаткой случился ляп. Привезли некомплект, не хватало одного комплекта дуг, а те что были оказались российского производства (вместо заявленных корейских) и по длине 3,5 м, вместо 4,2 м. Предложил доукомплектовать или обменять, оказалось, что не чем и не на что. Видимо палатка была в единичном экземпляре. Пришлось в ближайшие выходные приехать на Автозаводскую, сдать обратно. Понятно, что 'косяки' случаются в каждом магазине, хочется верить, что это не частый случай в этом магазине. Но если бы это обнаружилось не сразу, а за сотню км от дома, отдых был бы испорчен. В итоге приобрел в другой фирме, за меньшие деньги, но в полном комплекте.

Отличный магаз, быстренько все приняли, не думал ниочем, купил палатку, коврик и кружку, магаз для ленивых покупателей, все делают за вас В общем спасибо

Спасибо консультантам за помощь при покупке товара.

Заказал палатку и костюм. С палаткой нет вопросов, но костюм привезли не тот, мало того что не извинились, так еще и за доставку все таки денег сорвали.... 'Вынужден' изменить мнение о магазине- извинилась лично директор, подарили отличный подарок, скидочную карту на 15 %..... Магазин приобрел постоянного покупателя. Надеюсь, что со мной это будет единственное недоразумение и в дальнейшем таких ляпов менеджеры допускать не будут.

Спасибо магазину за очень подробную консультацию! Выбирал между двумя рюкзаками Таймыр 130 и Юкон 115, приехал в офис магазина на м. Автозаводская. Подробно рассказали о каждой модели, загрузили рюкзаки палатками, чтобы почувствовать нагрузку на спину, отрегулировали под мой рост. В итоге выбрал Таймыр 130 и очень доволен, теперь с нетерпением жду весеннего похода.

заказ 7247. заказывал в понедельник 24.1.2010... из магазина отзвонили в тот же день, сообщили что товар в наличии, доставить могут в среду, оговорили доставку на четверг... в 18.30 в четверг позвонил сам. ответ магазина: к сожалению мы ТОЛЬКО ЧТО выяснили что товара нет в наличии... сюрприз!

Покупал в этом магазине трижды (палатку Greenel по доставки и два рюкзака Охотник самовывозом). И доставка сработала в назначенное время, а про самовывоз только потом узнал, оказалось недалеко от Автозаводской. Товар качественный, и персонал приветливый. Причём недорогой вместительный рюкзак искал довольно долго - мало где есть.

Купила термоноски Competition Mid-Weight (Guahoo), рюкзак ARACANDA 30 (Vaude) и газовую горелку с выносным шлангом ТКВ 9602 (Kovea). Подобрать нужное помог менеджер магазина. Заказ привезли во время – звонил курьер и договорился об удобном для меня времени. Рекомендую!