ruclimat.ru

Магазин супер, заказ дела 24.10, утром 25.10 в 12 часов отзвонили, быстренько обговорили условия, слава Богу вменяемый менеджер в магазине. Доставку сделали день в день, вообще класс.. утром позвонили вечером доставали. В общем я доволен все рекомендую этот магазин, заказ № 385-21

Хотел купить регулятор Shuft TRE-1,5-T, который есть в наличии но чтобы его получить нужно внести полную предоплату и только потом возможна доставка уже на следущий день

дважды отправлял заказ, и не смотря на то, что написано - товар есть в наличии, мне так никто и не позвонил, Вывод - магазин плохой, или требует больше денег за товар....

Заказал мультисплит Тошиба или любой аналогичный. Даже не перезвонили, не прислали письма,нашел в другом месте. Эта точка, видимо, мертвая.

Заказал увлажнитель Air-O-Swiss 2055D по весьма привлекательной цене. Менежер быстро перезвонила, договорился о самовывозе. Распечатал бланк заказа и тут внезапно(!) увидел примечание 'снижение цены по причине нарушения упаковки'. Т.е. в случае чего, обмен в течении 10 дней невозможен - только по заключению гарантийной мастерской. Чудесно поставлен бизнес. На Маркете об этом ни слова, на странице товара в магазине тоже.. (специально пересмотрел). Хорошо еще, что вы не вписываете мелким шрифтом обязательства пожизненой дани в пользу магазина. Неприятно, что отношения с клиентами с самого начала строятся на мелком обмане.

Заказала кондиционер Daikin. Очень порадовало, что на такое дорогое оборудование монтаж бесплатно! Правда пришлось немного подождать пока привезут со склада заказ. Покупкой очень довольна, обслуживанием в этом магазине тоже.

21 апреля заказал рекупиратор...в коментах попросил порекомендовать дополнительно вентиляторы... номер заказа 3098(сам запомнил). 22 апреля постучал в аску - сказали займется менеджер Анатолий. 23 апреля мне позвонила девушка - сказала что рекуператор в наличии, но рекомендации может дать только менеджер Анатолий... 26 апреля дозвонился сам, спросил менеджера Анатолия, сказал номер заказа. Анатолий при мне наконец-то нашел заказ... сказал что перезвонит. Ура!!! Позвонил Анатолий!!! Сообщил, что в наличии такого рекуператора нет!!! В этой компании нет организатора...

2 дня не мог добиться, чтобы отправили счет на оплату 4-х радиаторов Sira + монт. компл. Все время только обещали ('через 15 минут, через 5 минут, сегодня обязательно, и т.д. Звонил им раз 6-7 за это время..извинялись, клятвенно обещали что в течении 15 минут все отправят, но так и не позвонили и не отправили. Стало страшно платить деньги такой компании..потом они будут еще более заняты. Заказал все за 10 минут в компании-конкуренте.

Доброго времени суток господа! Хотел бы обратить Ваше внимание на то что зачастую потенциальные покупатели мечутся в поисках и не могут определить чтоже именно им надо. Есть у Вас менеджер, г-н Ткачев Михаил <,tkachev@ruclimat.ru>, который получил и прочитал письмо отправленное в Вашу компанию Дата: 04 Сен 2009 20:20:28 и ни только не ответил, но и до сих пор письмо куда то провалилось, из чего в слове господин стоит прочерк с намеком на другое содержание '№,%:?*', ввиду чего , в связи с наплевательским отношением к клиентам считаю возможным считать всю компанию РуКлимат неспособной работать и вводящей в заблуждение своей компетентностью. В данный момент все так же в поиске оборудования и несмотря на приемлемую стоимость в 24тр за наименование - ПРИНЦИПИАЛЬНО не стану обращатся, и другим не посоветую! Надеюсь кого то это предостережет обращатся сюда, а комуто добавит мозгов в умении работать с клиентом и умением привлечь его. PS/ Спустя пару дней получил ответ от руководителя отдела продаж по данному факту. На официальном сайте компании вывесили опровержение о воровстве сотрудника и его увольнении из компании, видимо я не одинок ,) Пока изменил отзыв на тройку так как время ушло,но ...думаю делать ли второй заказ сдесь в РуКлимате,ведь испортить репутацию легко, а вот восстановить ... Обещали сделать предложение от которого не сможем отказатся, так что в раздумьях, всё может быть...

Модели Electrolux EACSM-18 HC нет в наличии, поставки только в начале июня. Узнать об этом можно только после оформления заказа, нигде до этого об этом не сказано.

Заказал в этом магазине ruclimat.ru (компания 'Ника М') кондиционер с установкой. Привезли и смонтировали все за один вечер. Правда обещали смонтировать за 3 часа, а ставили все 5. Но все равно сложилось впечатление приличной компании, не шарашкиной конторы.

Приобрел в этой фирме камин Димплекс. Хочу поблагодарить сотрудников за четкое исполнение обязанностей. Отдельное спасибо руководителю, раз смог так все организовать. Привезли на следующий день, как и обещали. Полная комплектация и все документы. Отныне я ВАШ клиент )

Я избалован хорошим сервисом. К счастью нашел для себя комнанию с высоким уровнем обслуживания. Доставили и установили 28-ой дайкин 'без сучка, без задоринки'. Все четко, аккуратно, минута в минуту. Приятно, что есть компании, ценящие клиентов, подобных мне.

Утром сформировал, отправил заказ и стал ждать звонка оператора. Время подходит к обеду, тишина. Решил сам позвонить. Оператор долго искала мой заказ, потом сказала что он не дотягивает до минимального количества(!) и повесила трубку. При этом на сайте я не видел никаких ограничений, хотя мог проглядеть. Но компания не считает нужным уведомлять клиента об отказе. Повышайте уровень сервиса.

Искал кондиционер, выбор магазинов довольно большой. Данный магазин посоветовал друг, так как остался очень доволен и ценой и качеством, а также сервисным обслуживанием. Решил проверить и я, хотя обычно рекламным компаниям не очень доверяю. Честно скажу - был приятно удивлен. Во первых в моем незнании вопроса не было у них большого шока :). Мне все подробно объяснили какие кондиционеры лучше подойдут для моих условий. И ценовой диапазон тоже вполне порадовал. Установка - так это вообще отдельный разговор, даже мои соседи обзавидовались такой работе. Чувствую что они также будут клиентами этой фирмы. Думаю покупать себе душевую кабину, и теперь уже знаю где наверняка буду ее брать.

Заказал кондиционер - прошло 4 дня(из которых правда 2 выходных). Никто даже не перезвонил.