romaxus.ru

порадовал подарок в виде удлинителя USB. Адекватный курьер. Адекватный сервис по телефону. Единственный минус: доставку обещали на следующий день с 10 утра до 18 вечера. На след.день уже в 17часов так ни кто и не позвонил, не сообщил, будет ли курьер. Пришлось звонить самой, в ответ на просьбу проверить статус заказа услышала удивленный ответ: 'Ну, а что вас не устраивает? Заказ принят к исполнению'. То есть, желателен звонок курьера в начале рабочего дня или хотя бы в течение его - с уточнением времени доставки заказа. Спасибо

все устраивает для меня это первый заказ в вашем магазине поэтому пока претензий нет любое изменение направленное на повышение сервиса естественно буду приветствовать

Ура!!!Сегодня отзвонились и предложили адекватную замену инвертера на 12В. Всё отлично.Спасибо.Молодцы.

Оператор перезвонил через 5 мин после того, как сделала заказ на сайте. Товар привезли на следующий день, при этом, полностью учли мои пожелания по времени доставки. И оператор, и курьер очень вежливы. В общем, осталась довольна.

Спасибо за оперативность. Подтверждение заказа уточнили в свое не рабочее время. Доставку осуществили бандеролью 1 класса (без увеличения стоимости доставки). Борис (Краснодар)

Добрый вечер!Сегодня получил свой заказ.Очень доволен быстрым оформлением заказа,отправкой его и полученнием.Большое спасибо.С уважением,Леонид.

вобще не как заказал товар отправил деньги месяц назад ни денег ни товара говорят что нет перевода на их щет а мне в ихнем банке говорят что деньги им перевели на электронный кошелек уже давно вот так какие отзывы могут быть туфта развод

Всё работает отлично! и сервис и доставка товара в указанные сроки! Но одно неудобство у меня возникло при заполнении 'реквизитов' нашей организации (последний шаг заполнения заявки), страница обновляется каждые 30 сек, и реквизиты удаляются. Не очень удобно вписываться в такой интервал времени )))

Очень приятные впечатления. Вежливые операторы. Быстрая доставка. Заказывал TV-тюнер. Все в порядке. Буду заказать у них ещё.

Приобрел в ROMAXUS.RU флешку на 64 Гб, удовлетворила цена и условия доставки. Второй день тестирую флешку, т.е. пытаюсь записать на нее нужные файлы и, если честно признаться, разочарован. Флешка периодически теряет связь с компьютером. На магазин особо не грешу, т.к. подобный брак случается, но как говорится: 'Осадок остался'. Возможно, закажу в данном магазине еще что-нибудь и если и второй товар окажется бракованным, то я магазину не завидую, а если все будет в порядке, то буду рекомендовать друзьям.

Отличный магазин! Оплачивал наличкой, забирал сам. Товар принес курьер к метро, причем сразу после того, как я приехал. Все быстро, качественно и просто.

я заказала флешку. сначала позвонила мне менеджер, сказала, что все нормально, оплачивайте квитанцию. я оплатила. на следующий день она мне перезванивает и говорит, что копию об оплате получили, ждем зачисления на счет. через день перезванивает - говорит: 'деньги зачислены, но флешку уже забрали.....' предложила замену или подождать, пока не поступит такая же. сколько ждать не сказала. в итоге пока жду 2 недели, не звонят......звоню сама интересуюсь...на сайте горит, что ЕСТЬ в наличии такая....а мне по телефону все менеджера моего найти не могут, а без нее никто ничего сказать не может...бермудский треугольник какой-то.... ужасное обслуживание! никогда больше к ним не обращусь! еще б дождаться свою флешку....

Всё нормально. Надеюсь получить свой заказ. Он отправлен почтой, отслеживается информация по идентификатору. Жаль, что не дождался уведомления на e-mail, а только SMS. Дозвониться до диспетчера в рабочее время было легко, отвечали Татьяна и Юлия, быстро и толково. Спасибо.

Заказывал медиа-плеер иконбит. Выбирал специально с опцией WiFi (можно купить и самому, но зачем, если уже предлагают в комплекте?). На сайте большой выбор конфигураций, с диском, без диска, разные объемы дисков и т.п. На самом деле информация на сайте действительности не соответствовала. Привезли устройство, вскрыл - стандартный набор. Никакого WiFi устройства и в помине. Менеджер отработал оперативно. К сожалению, устройств в наличии не было. Было предложено либо вернуть товар, либо вернуть разницу за WiFi. Согласился на деньги, буду покупать свисток отдельно. Менеджеры отличные, лицам, отвечающим за размещение информации на сайте следует внимательнее относится к своей работе.

Отличный магазин, отличный сервис. Заказывал интернет-радио, в наличии было только на удаленном складе. Привезли в Москву раньше чем обещали и оперативно доставили. Качество обслуживания - супер! Отдельное спасибо Юлии: несколько раз перезванивала и держала в курсе событий относительно доставки товара.

Магазин хороший, широкий ассортимент аксессуаров, операторы связываются вовремя, никаких задержек. К сожалению, при последнем заказе,были обещены и выписаны подарки, но не были доставлены, что немного расстроило, т.к. эти аксессуары я хотел приобрести отдельно!

Заказ оформил в 8 утра понедельника. В 10 перезвонили из магазина. В 16 часов получил. Единственное что не понравилось, что курьер со мной не созвонился, а ведь я мог быть не на месте. А так всем доволен.

Совершил одну покупку в этом магазине. Доволен оперативностью реагирования менеджера, скоростью и качеством доставки товара. Рекомендую знакомым. Хороший сервис за разумную цену. В качестве пожеланий хотелось бы расширения ассортимента предлагаемых товаров. Не всегда сайт магазина быстро находится поисковыми серверами. Сергей

приобрёл в Ромаксус материнскую плату Asus Rampage III Black Edition,которую искал долго в других магазинах(безрезультатно)... сервис прост и удобен,заказ оформляется быстро с указанием что\как\куда,менеджер вежлив и ответил на все мои вопросы в плане моего заказа... p.s:отдельное спасибо за проявленное терпение Юлии Смирновой от kalambur1977

Заказала в магазине ROMAXUS.RU телевизионную игровую приставку. В принципе, обслуживание понравилось. Единственное пожелание, сообщать об отправке товара. Так как доставка была почтой, пришлось ждать и была неопределенность, получены ли магазином деньги (перевод был осуществлен через коммерческий банк), отправлена ли посылка.

Заказал себе сумку для ноута по 100% предоплате, отослал им в личку отсканированную квитанцию об оплате, как-бы с моей стороны все ровно.С их же стороны как было заявлено у них на страничке,дадут о себе знать,что мол отзвонятся и прочее- полная тишина! Звонил сам, меня динамят,с одного переводят на другого менеджера по продажам там никто не отвечает, первый говорит что номер ваш есть и вам перезвонят через 10 мин., опять динамо никто так и не перезвонил.Звоню на следующий день, обьясняю ситуацию, меня опять пытаются перевести на другого менеджера там тишина, первый извиняется говорит что заказ выслан и на мой адрес вышлют номер посылки чтобы я смог отследить заказ по почте и опять тишина!!!! Не знаю дождусь или нет сумку?! Продолжение следует..................!

Магазином совершенно недоволен. Была сделана предоплата, но товар так и не был мне отправлен.

Покупал медиаплеер Gmini Maficbox - вроде всё нормально. Комплектность в норме, новый, гарантия есть и привезли на следующий день. А цена была одна из самых низких.

Заказывал Медиаплеер, на сайте написано что есть на складе, уточнил по телефону у менеджера, тоже сказала есть, оплатил сразу после звонка. Но в реальности его в наличии не было, месяц отвечали только менеджеры по телефону, что его 'вот вот привезут' и отправят. До сих пор товар не отправлен. На письма по электронной почте не отвечают. Обманывают без стеснение. написал письмо на возврат денег, пока жду. Подготовил жалобу в Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Не советую ни кому, непорядочны, сплошной обман.

Сделал и оплатил практически мгновенно свой заказ №26241. Сообщили, что пока поставщики его не доставили и нужно подождать неделю. Прошла неделя - попросил сообщить несколько раз о состоянии заказа и ни слуху ни духу. Вообще перестали отвечать. Задумываюсь о возврате денег.

Уже полторы недели жду заказ. Должен был прибыть сегодня, но увы... Сделала заказ 22 июля. На следующий день ждала звонка менеджера - не дождалась. Вечером позвонила сама, узнала, что товар на удаленном складе и будет у них не ранее следующей недели (дело было в четверг), обещали перезвонить в понедельник-вторник, согласилась ждать. Ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду звонков не было. В среду вечером опять позвонила - узнала, что мой заказ они получат только в четверг, но в пятницу (то есть сегодня) точно привезут мне. И вот прошла пятница, я несколько раз звонила в магазин, мне сообщили, что курьер товар забрал. Но до меня он так и не доехал! Даже не позвонил! В общем, я крайне недовольна и вряд ли когда-нибудь еще воспользуюсь услугами этого магазина.

21 июня оформил онлайн заказ (номер заказа: 26235) на медиаплеер Seagate FreeAgent Theater. Цена на момент заказа на сайте была указана 2110 руб. Квитанция на оплату пришла на имейл моментально. Стал ждать звонка от менеджера. На следующий день получил на имейл письмо от менеджера о том, что на складе данного товара нету и квитанцию оплачивать не нужно. Зашел на сайт и с удивлением обнаружил, что плеер-то в продаже есть, но цена уже 2720 руб. Считаю, что порядочные и надёжные продавцы так дела не ведут ИМХО.

Спасибо. Менеджеры Интернет-магазин «Romaxus» сразу же откликнулись и по электронной почте и на телефон. Очень порадовало взаимопонимание и предложенное решение получения товара. Сотрудники очень грамотно и вежливо ответили на вопросы о данном товаре.

Хороший магазин! Вежливые менеджеры и доставщики. Доставка вовремя.

Что можно сказать о работе магазина и в частности ROMAXUS.RU,только одно,МОЛОДЦЫ.Я частенько пользуюсь такими услугами,приятно было общаться с сотрудниками. Заказ оперативно приняли,исполнили в короткий срок,уже пользуюсь товаром я доволен. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!