resport.ru

Заказала доску для пресса и гантели. Об говорили какую именно (было два варианта). Привезли не ту. Позвонила в магазин. Договорились на четверг. В оговоренное время звонит курьер и говорит, что допустил 'косяк'. Думал, что у меня возврат денег, а не замена товара. Просил доставку перенести на пятницу. 'Поверила'. Договорились на любое время в промежутке 16:00 - 21:00. Магазин подтвердил доставку в это время. Пятница, 19:30 - звонок от курьера. Ни 'здравствуйте', просто 'Гантели может кто принять?'. Отвечаю нет. Диктует адрес г. Дзержинский. Я говорю не тот адрес. Начинается новая песня, что магазин 'накосячил - не туда отправил, давайте перенесем'. Отвечаю - доставка должна быть осуществлена сегодня, так как вчера была с вами договоренность о переносе на завтра. 'Я вас понял, вам перезвоню'. Не перезвонил. Звоню сама. Трубку не берет. звоню еще раз. трубку взял 'друг'. Типа курьер не успевает - давайте на понедельник. Звоню в магазин. Связались с курьером и вежливо ответили, что доставка будет но к 23 часам и курьер мне позвонит. Я говорю, хорошо. Жду. Звонок в 21:40 - 'я сегодня не успею, на дорогах пробки'. Настаиваю на доставке до 23, как было заявлено магазином. Ответ курьера 'ничем не могу помочь, я не успею'. Ок, говорю. Пусть мне позвонит менеджер магазина и скажет тоже самое. Ответ курьера 'вам перезвоню'. Перезвонил!!! Продиктовал условия 'либо сегодня после 24, либо завтра другим курьером!' Шок! Судя по голосу засомневалась в трезвости курьера. Отвечаю, что доставка должна быть сегодня! 'Я вас понял!'. Разговор был окончен. Курьер не приехал! Реально я в шоке от таких курьеров! Только позорят магазин! Буду отказываться от замены! Из-за таких курьеров магазин будет терять клиентов. ИМХО