Доставка для постоянных клиентов бесплатная
Полное пренебрежение ФЗ о защите прав потребителя. В случае наступления гарантийного случая сами будете таскать и оплачивать крупногабаритный товар. Менеджеры в сервисном отделе просто некомпетентны и не хотят даже почитать закон.
Покупал в этом магазине регулярно, года 4, на общую сумму перевалившую далеко за миллион рублей. Всё было хорошо, ровно до того момента пока не купил у них монитор DELL P4317Q (43' монстр, в коробке от которого жить можно) монитор оказался бракованным, просто не включался. Обратился в компанию (через 30 минут после доставки монитора) мол так и так, забирайте, давайте другой. Вместо этого начальник сервисного отдела заявил, что я должен весело этот монитор подхватить ( его и вдвоем не просто заносили) и привезти к ним ( на грузовом такси) хрен знает куда на другом конце Москвы, а они потом будут разбираться. Рекомендую господам владельцам привести правила внутреннего регламента в соответствие с ФЗ о защите прав потребителя. Вопрос по монитору передан в юридическую службу которая обслуживает мой бизнес. Если у вас нет юридической службы, то держитесь от магазина подальше, нервы и деньги целее будут.