Оперативность, скорость подачи и обработки заказа по телефону, возможность самовывоза, приветливость операторов
Не увидел
Началось все с того, что ребенку (2 класс) в школу на физкультуру потребовались лыжи. И нужны были они во вторник. То, что хотелось мне, а это лыжи детские с палками 'TREK Soul Чемпион' (140 см, крепления КД-004), нашел только тут. По обычным магазинам шастать не захотелось, да и в доступности Спортмастер, Декатлон и еще несколько спортивных магазинов, которые такое даже не предлагают, а предлагают полу и профессиональные лыжи, к которым ботинки специально, палки отдельно и т.д. Но зачем это ребенку, если он 2-3 раза покатается зимой на уроках физ-ры? Не стал делать заказ в онлайне, потому что обратил внимание в контактах, что позвонить можно только в будни, а доставка, по заявлению на сайте, занимает от 1 до 3 дней. Вот и подумалось мне - заказ будет принят в обработку в понедельник, а в среду-четверг привезут. Ладно. Позвоню, думаю, в понедельник. Если уж никак, найду где-нить в обычных магазинах. Позвонил в понедельник в 10:30. Сказал, что хочу и спросил, можно ли забрать сегодня. К моему удивлению девушка ответила, что 'не можно, а нужно'. Поскольку сам живу недалеко от них, ехать минут 20, решил подъехать сам. Девушка объяснила, что до 12 они будут преимущественно заняты комплектацией курьерских заказов, а потом можно подъезжать. Так и сделал. Приехал, назвал номер заказа, тут же оплатил и через полминуты мне уже принесли лыжи. Вот это на самом деле оперативно - получить свой заказ через полтора часа. В общем, спасибо магазину. Доволен сам, доволен ребенок, и избавился от лишнего времени ходить целый понедельник по магазинам и выбирать там лыжи, чтоб до вторника успеть. Супер! Так держать!