Покупал LCD-телевизор Samsung... позвонил, спросил о налаличии, сказали, что есть только в резерве, но обещали узнать можно ли его с резерва снять для меня. Через полчаса перезвонили сказали, что можно заказывать. Сразу предупредили о сроках доставки, я с ними согласился. Сделал заказ. За день до доставки позвонили и сказали, что заказанный мною телефизор оказался бракованным. Предложидли взамен более дорогую модель, по прежней цене. Согласился. Доставили точно в оговоренный срок. Всем доволен, всё работает.