r17.ru

Пришло время и мне оценить магазин R17.ru Прочитав большое количество отзывов я действительно побоялся заказывать товар в данном магазине! Сам я из Уфы, но в момент покупки я был в Москве. Доставка в регион меня останавливала потому, что в отзывах было сказано, что приходит товар не соответствующий по параметру заказа! Решил заказать с доставкой в Москве, чтобы убедиться лично в качестве товара. Доставку и качество товара оцениваю на отлично. Поэтому советую данный магазин тем, кто живёт в Москве или может забрать товар самовывозом. А в регионы... судя по отзывам риск! А теперь камень в огород магазина, который легко можно из этого огорода и убрать, но это по желанию самого магазина! Как вы все могли прочесть в отзывах, работа с клиентами НИКАКАЯ! Культуры, умение работать и бороться за клиента нет. Всё как на базаре... Ведь так легко научиться общаться культурно по телефону, доступно и с пониманием общаться с клиентами - это залог успеха для магазина, а для R17.ru тем более. Если это наёмные сотрудники (к девушкам вопросов нет), то увольняйте их немедленно, они портят вашу репутацию! Я заказал диски на сайте. Мне было удобно (но не принципиально), чтобы доставка была с 16:00 до конца их рабочего дня. Перезвонили, я им сказал своё пожелание о доставке и услышал: 'Так не получится! Я снимаю ваш заказ?' Я был удивлён, что на простую просьбу о возможности услышал резкий отрицательный ответ и не желание получить прибыль. Я конечно, согласился на их условия, т.к. для меня всего лишь было бы удобна доставка после 16:00, но не принципиальна. Итог: 1. Цены вкусные. 2. Доставка в Москве и самовывозом удобная. В регион... думайте сами. 3. Уровень общения с клиентом на очень низком и недопустимом уровне, что портит все плюсы данного магазина! Мнение сложилось при прочтении отзывов и одновременного общения с сотрудниками магазина. Магазин никак не работает на свою репутацию... Печально!