работа построена достаточно оперативно, хотя прибавить шустрости не мешало. В целом обслуживание доброжелательное, вежливое, корректное.
менеджер не знает комплектацию поставки товара, который продает, к тому же не знает где расположены сервисные центры по ремонту и дальнейшие действия покупателя в случае поставки бракованного товара. Кроме того стоимость товара почему то увеличивается на 3% якобы за какой то перевод денежных средств, хотя при оплате счета банку, через который я оплачивал счет тоже заплатил, но не 3%, а всего лишь 1,5% от общей суммы. Куда кто переводит деньги за оплаченный товар и берет эти 3% от общей суммы мне не понятно, к тому же объяснений менеджера мне было недостаточно, толком никто ничего не может объяснить. Так бы с разу и указали сумму товара с учетом 3% и не разъясняли неразъяснимое.
Думаю что менеджер по продажам должен быть достаточно осведомлен по техническим характеристикам, комплектации товара, его обслуживанию в сервисных центрах, а так же по действиям покупателей в случае поставки бракованного товара. Знаний о продаваемом товаре на данном этапе у сотрудников компании недостаточно, а это уже грустно.