Оперативность реагирования, вежливость оператора, доставка в срок
сложности с проверкой на месте при доставке
Заказывал mp3 плейер неделю назад с доставкой Новой Почтой. Отреагировали на онлайн-заказ быстро, сразу пришло подтверждение, в течение часа перезвонил оператор, заверил что товар есть, заказ принят, цена не изменится. Потом периодически приходили смс о состоянии заказа -- отправлен, пришел, кодовый номер, в общем тут претензий никаких. Сложности были уже на Новой Почте. Дело в том, что плеер пришел полностью разряженным. Невозможно было проверить его на месте, поскольку нельзя было его включить. Хорошо, что парень, выдававший заказ, вошел в положение и подключил плеер к своему компу, хотя по его словам делать это им запрещено. Погулял 10 минут, вернулся, проверил - все ОК. А если бы мне не пошли навстречу на Новой почте? Пришлось бы оформлять отказ, я бы не стал рисковать и забирать непроверенную модель -- если что, потом фиг что докажешь. В общем хотелось бы пожелать Портативу, отправляя такие мобильные устройства, заряжать их хотя бы на 1% -- ведь заряжены же хотя бы на четверть мобильные телефоны в магазинах? Посему и ставлю 4 из 5 ))