podarok.ru

Заказывала подарок на день рождения, созвонившись заранее с магазином, назначили доставку за день до праздника. В итоге в день доставки долго ничего не привозят, я звоню им сама (!), обещают связать с курьером. В итоге курьер сообщает, что не приедет. Требую от podarok.ru решить ситуацию, ибо это срочно и 'на завтра' доставка мне не нужна. Обещают, меня 'выручить' (хотя не надо меня 'выручать', надо просто делать свою работу). Позже мне звонят уже из службы доставки и говорят, что курьеров на сегодня свободных нет и не будет. После этого podarok.ru не брал трубку вообще, хотя звонила им раз 10 из-за срочности моего заказа. В итоге проблему разрешить пыталась сама и напрямую со службой доставки, которая сообщила мне, что 'оплата у них только наличными', хотя на сайте магазина предложена опция 'оплатить курьеру картой'. За то, что при возникновении проблемы podarok.ru не смогли взять на себя ответственность и даже поднять трубку - низший балл, это убого.